Увеличение кредитного лимита = Новая карта

09.09.2014 15:19
3294
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставлял через сайт заявку на увеличение кредитного лимита, в отделение привёз все документы. Сегодня звонила девушка, задавала уточняющие вопросы и в итоге приходит смс. "Уважаемый *** ***! Ваша заявка на карту одобрена. Получить карту можно в офисе, ..., через 5 рабочих дней." Я не оставлял заявку на карту! Удивлённо перезваниваю в банк. Девушка заверила, что карта для меня не готовится, и что для увеличения кредитного лимита достаточно выполнить любую операцию (приход/расход). Я поверил девушке. Выполнил. Чуда не произошло. Я не понимаю, что твориться в банке. Был о них всегда очень хорошего мнения. Видимо, мне показалось.
ПСБ
ПСБ
2014-09-10T15:23:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Как и было ранее сообщено, изготовление новой карты не осуществлялось. Полученное Вами сообщение было некорректным, информация доведена до сведения руководства профильного подразделения Банка для учета в дальнейшей работе и принятия мер по недопущению подобных ситуаций в будущем. Сегодня, 10.09.2014, кредитный лимит по Вашей карте был изменен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"
yugoss
2014-09-10T10:54:00+04:00
Сегодня утром еще раз позвонил в банк. Подробно объяснил проблему. Девушка из call-центра связалась с подразделением банка, и попросила ожидать. Через час она перезвонила, и сказала что проблема решена. Благодарен ей. Итого, проблему решили за 20 часов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка