Звонки по поводу несуществующей задолженности

09.09.2014 19:31
2189
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! До недавних пор являлся "счастливым обладателем" потребительского кредита. Сегодня в ночь (с 08 на 09.09.2014) кредит был досрочно погашен полностью. Так совпало, что сегодня же дата плановых платежей по кредиту. Достали спам-звонки (мне и жене) каждые 15 минут с требованием погасить задолженность, которой у меня нет! :( Проверил на всякий случай через интернет-банкинг - кредит закрыт! Попытка решить проблему через контакт-центр и звонки в офис успехом не увенчалась - все кивают на некую службу мониторинги и автоматические настройки. :) Так недалеко до загаженой кредитной истории, которая до сих пор у меня чистая и незамаранная. Это что за качество обслуживания такое и отношение к клиентам? После такого подхода вообще нет желания иметь с МКБ отношений.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-11-07T16:38:00+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с некорректным информированием о наличии задолженности по кредитному договору. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу ответственного подразделения Банка, для принятия необходимых мер. Нам известно, что с 10.09.2014 исходящие звонки на Ваш номер телефона более не осуществлялись. Настоящим подтверждаем, что действующие кредиты в Банке на Ваше имя на дату составления ответа отсутствуют. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка