Программы добровольного страхования

10.09.2014 06:28
3340
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже несколько лет. В очередной раз подал заявку на потребительский кредит, одобрили. Пришел оформлять в офис в Зеленограде, все быстро оформили, но произошел конфуз со страховкой. Может я не слишком был многословен, может менеджер не до конца объяснила суть и порядок страховки, но после подписания бумаг мне заявили, что с моего кредитного счета будет единовременно списана сумма страховки в 59т.руб. в чем я тут же убедился по смс от банка. Осмыслив, придя домой, происходящее, обратился по телефону в службу поддержки, мол, от кредита я не отказываюсь, но хотел бы отказаться от страховки, так как заранее (еще при подачи заявки на кредит мне толком не объяснили, что это за страховка и как она будет выглядеть). В службе поддержки объяснили, что отказаться нельзя! На таких условиях я не готов пользоваться кредитом, вся оставшаяся сумма после списания страховки лежит не тронутая на кредитной карте, возможно ли все таки отказаться от этой страховки(развода) или совсем вернуть кредит с аннулированием договора? С Ув. Роман. [b]Администратор: [/b] Romanych111, а в отделении на Соколе Вам сказали, что от страховки можно отказаться? Так же укажите дату Вашего обращения в отделение. [b]Romanych111: [/b] В отделение на Соколе, мне подтвердили возможность отказаться от страховки (но обратиться с заявлением,я должен в тот офис, где оформлял), возможность отказа я узнал по тел 8 800... По тел (495) 787 33 34 по Москве, мне сказали, что нет у меня такого права. Так же, в моем офисе в Зеленограде, мне отказали... Дата обращения в офис м. Сокол 11.09.2014.
ПСБ
ПСБ
2014-09-10T20:55:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По Вашему обращению будет проведена проверка, по результатам предоставим комментарии. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"
Romanych111`
2014-09-30T10:46:00+04:00
29.09.2014 в 18:20 обратился еще раз в Call центр, на этот раз меня очень подробно и грамотно проконсультировал специалист, после чего 30.09.2014 я опять направился в офис в Зеленограде и... (девушка была другая, от той, что 29.09 уверяла меня о невозможности расторжения договора) без каких-либо проблем подписал заявление о расторжении договора страхования.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка