Сбои в работе платежного поручения, проблемы с банкоматами

При получении кредита с банком было оформлено соглашение о платежном поручении, в соответствии с которым ежемесячный платеж списывается 7 числа каждого месяца. Если денег на счете недостаточно, списывается вся сумма. 5 сентября мне пришло смс о том, что я могу внести средства до 21 часа 8 сентября. В связи с выходными, очевидно. У меня к тому времени на счете сумма чуть большая ежемес. платежа. 7 сентября пытаюсь снять 100 рублей через банкомат. Банкомат 100 не выдает, может только 500 рублей. Беру 500 рублей. На счете не хватает 100 рублей до суммы ежемесячного платежа. Помня об этой смс, я решаю внести вечером 7 сентября недостающую сумму. Вечером этого же дня с 18 часов безуспешно разыскиваю в районе Чернышевской хоть один работающий банкомат. Внести 100 рублей не получилось. Автоматическая платежная система делает 2 попытки списать платеж, но не списывает ничего. Все деньги остаются на счету (хотя по условиям соглашения должна списать имеющуюся сумму). 8 сентября подхожу к первому открывшемуся отделению банка к 9 часам утра (опаздывая при этом на работу). Банкомат в нем не работает. Вношу деньги (300 рублей) на счет через операционистку. Только в 19.23 система еще раз делает попытку списать платеж. Опять неудачно. Все деньги на счету. 300 Рублей, внесенные в 9 часов утра поступают на счет в 19.24, то есть спустя минуту после неудачной попытки списания. Больше система попыток не делает, хотя в смс было сказано, что до 21 часа 8 сентября я должна внести деньги. Конкретно по ситуации: 1. Платежное поручение работает не так, как оговаривалось. 2. Найти работающий банкомат в выходные и в понедельник утром нереально. 3. Своими смс банк вводит клиента в заблуждение. Не выполняет своих обещаний, гарантируя мне якобы, что деньги я могу внести до 21 часа. В 21 час система не сработала. Из-за всего этого я третий день суечусь, и, как понимаю, мне грозит штраф, хотя я ни в чем перед банком не провинилась. Очень прошу списать наконец ежемесячный платеж без всяких штрафов. Во всем остальном пока обслуживание устраивает. Давайте не будем портить отношения.