Искусственно создают просрочки по кредиту

Добрый день! Взяла кредит в этом банке под оооочень большой процент (ну да Бог с ним), очень нужны были деньги. В офисе продаж мне объяснили, что при каждом платеже нужно добавлять еще по 10 руб. сверху (комиссия банка за платеж), и оплачивать желательно заранее за неделю до срока платежа (согласитесь - очень много нюансов). Ну да ладно, оплатила я два раза все в срок, сверху добавляла не 10 руб., а по 50 руб.(на всякий случай). Сегодня приходит СМС, что у меня образовалась просроченная задолженность, которую необходимо срочно погасить. Звоню в банк... Девушка отвечает, что все платежи были в срок, но ПОЧЕМУ-ТО (то есть она сама не понимает почему) образовалась задолженность в размере 0,76 руб. хотя, по ее же словам, на счете есть доступные средства. И на эту вот непонятную задолженность начислен штраф - 600 руб.! Для того, чтобы решить вопрос, нужно ехать в отделение банка за 200 км (у нас в городе Ейске есть только офис продаж). Тратить на дорогу 1000 руб. Вот так вот непонятно из-за чьих ошибок мало того, что штраф пририсовали, еще и кредитная история наверняка будет испорчена. Ну хорошо, поеду я сейчас в банк с этим заявлением, потрачу целый день времени, да и затраты на дорогу плюс ко всему... А ГАРАНТИИ-ТО НЕТ, что за те три года, что мне платить по кредиту, ситуация не повториться. Может каждый месяц будут так-же кидать... В общем выход вижу только один. Придется искать возможность рефинансирования этого кредита в других банках. Жаль, что не читала отзывы о банке когда брала кредит. ...