От мелочи до криминала

История началась с того, что в конце августа мне понадобилось снять деньги со своего счета мелочью (1 -50 коп. по 100 шт). [B]Обращение в Доп. офис №9038/01468[/B] к менеджеру в порядке очереди. Кассира нет на месте. Менеджер записала мою просьбу и контактные данные, пообещала связаться через пару дней. Никто не позвонил. Через 2 дня повторное посещение. Кассира нет на месте. Менеджер сообщает, что мой заказ смогут выполнить, если я закажу по 1000 шт. Я соглашаюсь. Приходите во вторник 2 сентября, после 11. Третье посещение. Кассир на месте, но денег нет! Мы не стали заказывать, т.к. заявку можно сделать только на банковский мешок (2500шт). И только на монеты номиналом 1 рубль и более. Мелкие мы не заказываем, т.к. они висят на остатках и никому не нужны. Так вы заказываете для меня, для клиента, а не для отделения. Затем последовали совершено неуместные глупые вопросы. А Вам зачем они? А вдруг Вы нам принесете их назад? В общем от крупных монет я отказался. [B]Обращение в Доп.офис №9038/01159[/B] 4 сентября 13:30. Кассира нет на месте, мне сообщают что она на обеде. Стоит напомнить, что официально в Сбербанке нет обеда. Обращаюсь к менеджеру в порядке общей очереди. Объясняю, что являюсь клиентом "Сбербанка" и хочу снять деньги со своего счета мелочью. Прошу заказать по банковскому мешку каждого номинала. Менеджер записывает мои данные и сообщает, что это займет несколько дней, со мной свяжутся. Но деньги мне нужны сейчас. Дабы не терять время решаю проехать по близлежащим отделениям [B]Обращение в Доп. офис №9038/0881 4 сентября 14:20[/B] Кассира нет на месте. Менеджер зала сообщает, что касса откроется через 40 минут. Я не собираюсь ждать, уезжаю. [B]Обращение в Доп.офис №9038/01230 4 сентября 14:44[/B] Кассира нет на месте. Будет через 5-10 минут. Решаю подождать. Кассир приходит в 14:54. Обращаюсь с просьбой обменять мелочь у них на остатке, на крупные купюры. В 14:57 выхожу из отделения и обнаруживаю, что мой новый велосипед, прикрепленный тросом к перилам отделения... прямо под камерой - ИСЧЕЗ. Обращаюсь с просьбой к старшему менеджеру зала вызвать полицию и просмотреть записи видеокамеры. На что мне сообщают, что записи предоставить и просмотреть могут только после заведения уголовного дела и письменного запроса следователя. Еду в отделение полиции пишу письменное заявление. Вместе с группой криминалистов возвращаемся в банк... все заняло менее часа. После осмотра места происшествия и опроса свидетелей выясняем, что к краже причастен один из клиентов банка, находившийся вместе со мной в помещении и совершавший операции. На просьбу следователя просмотреть операции, операционист сослалась что не имеет права, не будет этого делать, и вообще такого клиента не помнит. Я понимаю, в банке свой корпоративный устав и правила. Но фразы, которые она выдавала следователю, меня потрясли: "Это клиент банка (даже если он вор ... убийца и т.д.) и мы не вправе разглашать тайну. Я что сама может должна за ним сбегать поймать" и т.д. А я значит, потерпевший, не клиент банка. При виде оперативников окошки закрывались на технический перерыв, а сотрудники в спешке отпрашивались домой у начальства. Ни записи с камер, ни фамилию преступника, следователю не предоставили! Ах да, из Доп. офиса №9038/01159 ( там где я сделал заказ на снятие наличных) естественно никто не перезвонил. Тогда я позвонил сам. Ответ был такой: Мы можем сделать заявку в программе, но нам в ней откажут, а мелких денег для Вас у нас нет, даже по 50 копеек. Итог: Деньги я так и не получил! В связи с этим у меня два вопроса: [B]Первое:[/B] Я являюсь клиентом "Сбербанка России", держатель двух золотых карт и нескольких счетов. Почему в самом крупном банке страны, я не могу снять СВОИ деньги... со СВОЕГО счета, по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ЗАКАЗУ, в денежных единицах Р.Ф. находящихся в обращении??? И это в МОСКВЕ!!! [B]Второе:[/B] Я все же надеюсь, что "СБЕРБАНК РОССИИ" предоставит как можно скорее данные в рамках открытого уголовного дела и совершенного преступления, на территории банка и по косвенной вине банка!