Банкомат неподелили
10.09.2014 12:39
2168
Оценка
Отзыв проверен
Банкоматов по городу Москве у Сити не много, потому, какие есть - бесценны. Причем в центре города их можно пересчитать по пальцам одной руки.
Ситуация следующая: несколько лет назад, к всеобщей радости, был установлен банкомат на Трубной площади. Конкретно в здании БЦ "Легенда Цветного" в фойе перед турникетами: https://www.citibank.ru/russia/branches/rus/atms_msk.htm
Инфа с оф.сайта:
151. Банкомат в Бизнес-центре "Легенда Цветного" Москва, ЦАО, Цветной бульвар, 2, стр.1
Метро: Трубная 24 часа Банкомат расположен слева от центрального входа напротив стойки ресепшен.
И все было замечательно. Примерно год назад, кто-то дюже умный решил перенести его за турникеты. Само собой, доступ к АТМ, еще и указанного на карте, нам был перекрыт. Пока лишь формально. Для доступа достаточно было показать карту сити охране. Несколько дней назад в доступе отказали совсем. Охрана пояснила, что получила распоряжение руководства БЦ, и теперь к банкомату можно получить доступ лишь имея пропуск за турникеты.
Само собой, об этих изменениях нигде, никто и никого не оповестил. В итоге коллегам пришлось снимать деньги в банкомате стороннего банка с комиссией, а мне пользоваться межбанковским переводом и, соответственно, переносить дату сделки на следующий день. Это неудобно, нелогично и несолидно. За это и ставлю единицу.
Логично будет либо вообще убрать все упоминания о данном аппарате в открытом доступе, либо необратимо испортить карму тому, кто принял решение о переносе АТМ в зону ограниченного доступа.
В связи с указанными обстоятельствами, прошу разобраться в ситуации.
РенКап Банк
2014-09-23T18:46:00+04:00
Уважаемый Петр,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Анализ обращений клиентов позволяет нам своевременно выявлять и устранять недостатски в работе и обеспечивать высокое качество наших услуг.
К сожалению, руководство бизнес-центра «Легенды Цветного» было вынуждено ограничить доступ не сотрудников бизнес центра к банкомату Ситибанка из-за участившихся случаев нарушения правил посещения территории бизнес центра. Информация на сайте citibank.ru в разделе «Отделения и банкоматы» была обновлена, банкомат исключен из списка.
Ближайшие банкоматы, которыми Вы можете воспользоваться, находятся в супермаркете "Азбука Вкуса" по адресу ул. Садовая-Триумфальная, д. 22/31 и в отделении Ситибанка "На Мясницкой" по адресу ул. Мясницкая, д. 24/7, стр.1.
Приносим извинения за неудобства.
С Уважением,
Анатолий Филонов
Менеджер Департамента качества обслуживания ЗАО КБ "Ситибанк"
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк