Ответа так и не услышал

10.09.2014 12:45
2050
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хоть здесь мне кто-нибудь объяснит как мне быть! Позвонил в банк Хоум кредит рассказал всю проблему и молодой человек сказал, что соединит меня с специалистом который подскажет, что мне делать на 24 минуте музыка прервалась, так мне никто и не ответил на мои вопросы. Кк названивать людям каждые пять минут у вас хватает специалистов, а как ответить на вопросы так послушайте музыку пожалуйста 24 минуты и при этом все вопросы не поговорив ни с кем у меня обсудятся! Позвонил ещё раз, девушка мне продиктовала номер и сказала, что вам там всё объяснят, что и как вам быть. Набрал этот номер прослушал автоответчик закончились средства на балансе при этом до этого звонка было 135 рублей на балансе! Вот так вот у вас звоните туда, звоните туда только нас не грузите! Плохо и очень даже плохо!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-09-10T13:55:00+04:00
Анатолий, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. В ходе телефонного разговора я постаралась ответить на все возникшие у Вас вопросы. Приношу Вам свои извинения за то, что сотрудники офиса не смогли помочь Вам в решении сложившейся ситуации. Могу Вас заверить, что уже приняты все необходимые меря для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе. При возникновении вопросов буду рада Вам помочь. Обращаться Вы можете ко мне по адресу электронной почты: Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024