Сбербанк

Ипотека от Сбербанка

10.09.2014 12:58
3337
Оценка
1
Отзыв проверен
25 июня 2013 г. между мной и ОАО «Сбербанк России» заключен договор об открытии невозобновляемой кредитной линии №127790-НКЛ. С октября 2013 г. регулярно происходит неправомерный вынос задолженности на просрочку. По данному поводу мной написаны уже три претензии в ОАО «Сбербанк России» (№004949-2013-099169, №004949-2014-013898, №004949-2014-032608). В ответах на претензии банк сообщает, что по договору внесены изменения, и все исправлено. Однако звонки и СМС-сообщения мне и поручителям по кредиту из ОАО «Сбербанк России» по поводу погашения "просроченной" задолженности продолжаются по настоящий день. Из чего я могу сделать вывод, что изменения по кредитному договору не внесены. 15 июня 2014 г. мною было написано в банк заявление о досрочном погашении первого транша по кредиту (по договору №127790-НКЛ(1) от 25.06.13 г.). 30 июня 2014 г. денежные средства были списаны со счета. Тем не менее, на сегодняшний день измененный график платежей с учетом досрочного погашения банком не предоставлен. 28 августа 2014 г. банком не списаны денежные средства в погашение очередного платежа по кредиту, в нарушение подписанного соглашения. В связи со сложившейся ситуацией, мной написана четвертая за год претензия, зарегистрированная за №004949-2014-053485 от 02.09.14 г. Спустя неделю денежные средства так и не списаны со счета. Неужели Сбербанк реагирует только на обращения на banki.ru? Адрес предыдущего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6543255/
Сбербанк
Сбербанк
2014-09-17T10:46:00+04:00
Уважаемая Евгения Юрьевна ! Большое спасибо за то, что написали нам о той проблеме, с которой Вы столкнулись в отделении банка. Для нас, действительно, очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет нам узнавать о наиболее острых проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принимать меры, чтобы исправить ситуацию. Как нам стало известно, некорректное списание в счет погашения задолженности по кредиту произошло по техническим причинам, в связи с этим образовалась просроченная задолженность. Данная информация была отправлена в ответственное подразделение для корректировки данных по кредиту и Вашей кредитной истории. Я очень надеюсь, что данная ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, и дальнейший опыт взаимодействия с нами будет только положительным. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка