Впарили - не рассказали о услуге страхования

10.09.2014 13:25
2150
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, 09.12.2013 я обратилась в отделение банка Хоум кредит г. Можайск для оформления кредита наличными по предложению. Мне необходимо было 100.000 рублей, сотрудник оформлявший мне кредит наличными Бр-ня Олеся Николаевна, уверила меня, что я могу взять только 140.000 и не суммой меньше, но я могу прийти на следующий день и сделать частичное досрочное погашение на сумму 30.000 рублей, т.к. я же хотела кредит на сумму 100.000. После оформления кредита по словам сотрудника банка в программе произошел сбой и меня попросили прийти на следующий день за своим кредитным договором, что бы его подписать, хотя деньги я получила в день обращения. Поскольку я являюсь постоянным клиентом банка Хоум кредита и раньше у меня не было проблем и нареканий к этому банку, то с полным доверием и пониманием отнеслись к данной проблеме. В августе этого года, я обратилась в отделение банка для погашения очередного ежемесячного платежа, я решила узнать сумму для досрочного погашения, после чего была "ОЧЕНЬ УДИВЛЕННА", что оплатив кредит уже 8 месяцев большими платежами, я остаюсь должна банку 100.000 рублей. После чего свой договор я показала знакомому юристу, и он сообщил мне, что мне была оформлена страховка работы и жизни на общую сумму 45 000 рублей о которой я даже не знала, мне никто не сообщил. Забавно в этой ситуации то, что на момент оформления кредитного договора я работала в парикмахерской и была там трудоустроена НЕ официально, возникает вопрос на каком основании меня застраховали на сумму 26 269 рублей от потери работы, если по закону у меня ее и так нет..? Так же очень хотелось разобраться почему сотрудник не рассказал мне о услуге страхования и тем более не предупредил меня о том, что данная услуга платная? А так же как выяснилось позже, что я могла изначально оформить кредитный договор на сумму 100.000, без лишних манипуляций. Я конечно понимаю, что чем больше ваш сотрудник оформит, тем больше он получит в зарплату, но это уже выход за все рамки. Девиз Банка Хоум кредит: ПРОСТО.БЫСТРО.УДОБНО., так вот остается последний вопрос УДОБНО, ДЛЯ КОГО?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-09-10T14:49:00+04:00
Уважаемая Анастасия, Спасибо, что обратились к нам. Для Вашего удобства при оформлении кредитного договора мы запрашиваем 2 документа (паспорт а так же второй документ подтверждающий платежеспособность Клиента). Сведения о работодателе были внесены в систему с Ваших слов сотрудником Банка. При оформлении кредитного договора Вами была оформлена услуга страхования жизни, а так же от потери работы, это означает, что Вы дали согласие заключить договоры страхования. С точки зрения законодательства РФ все документы были оформлены верно. Поскольку Банк является агентом, мы не вправе расторгнуть договоры страхования, которые Вы заключили со Страховой компанией. Для этого я рекомендую Вам обратиться с письменным заявлением в страховую компанию ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по адресу: г. Москва, Дербеневская наб., д.7, стр. 22, Тел. 8(495)-981-29-81. Приношу Вам свои извинения за то, что наши сотрудники не достаточно акцентировали Ваше внимание на всех аспектах договора. Надеюсь ситуация разрешится благополучно, а наше дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024