Совершенно дурацкий банкомат на Тимура Фрунзе (съедает деньги)

Начну с того, что большой банкомат в головном отделении примерно в половине случаев, что я посещаю отделение не работает. То по одной, то по другой причине. Жаловался про это по телефону поддержки, но никаких изменений не последовало. Постоянно висит листок "Банкомат не работает", иногда работает выдача, но не работает внос денег. В общем, адский ад. Планировать финансы с таким обслуживанием становится действительно затруднительно. Но наиболее неприятная ситуация произошла на прошлой неделе. В прошлую пятницу (5-го сентября) пошел внести денег на карточку через банкомат. После того как внес деньги по ошибке вместо "зачислить" нажал "добавить еще". Тут появился экран взноса денег сообщение "внесите купюры или нажмите отмена". Я нажал отмена. На это банкомат моментально вернул мне карту, а денежки себе оставил. Я попробовал второй раз внести деньги, но функция уже отвалилась. Пошел писать заявление. Написал. Молодой человек сказал, что в течение нескольких дней деньги поступят на счет. Сказал, что все зависит от инкассации. Окей, ладно. Делать нечего, везде бывают ошибки. До сегодняшнего дня ни сообщений, ни звонков, ни каких-то изменений в интернет-банке, которые свидетельствовали бы о возврате средств. Звоню в поддержку. Девушка из поддержки, после уточнения информации, уже сказала, что может потребоваться до 30 дней на возврат денег. Мол нужна инкассация, пересчет, сопоставление и все такое. Понятное дело, что с девушкой никакого толка спорить нету, поэтому пишу сюда свои мысли и оценку работы: 30 дней на эту операцию - это ужас, бюрократия и совок! Понятное дело, что все операции по банкомату логгируются. Понятно, что при следующей инкассации вынимаются все денежки и количество сопоставляется с результатами операций, проведенных с помощью этого банкомата. Это все элементарные операции и я не понимаю, почему это занимает 30! дней. Фактически человек лишен своих денег на долгий срок. Расстройство, горечь, разочарование. Надеюсь, все же, что решение займет меньше дней, ибо сумма пополнения была довольно большой.