Решение по заявке

10.09.2014 18:22

2099

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. В августе подавала заявку на рефинансирование кредитов в отделение Варшавское. Вчера 09.09.2014 наконец-то пришло смс, что банк принял положительное решение. До этого уже брала в данном банке кредит, и всегда после смс поступал звонок с информацией где и когда можно получить деньги. Решив не ждать звонка, я позвонила сама по номеру указанному в смс +7 (495) 777-48-88. Ответила девушка и сказала, что ничего конкретного по моей заявке, кроме того что она ободрена сказать не может. Она предложила соединить меня с отделением, где я оставляла заявку. В отделении мне сказали, что тоже не видят ничего кроме положительного решения, т.к заявка передана в отделение Площадь Ильича. И нужно звонить туда. Хотя раньше, где подавала заявку, там и получала деньги. Позвонив в отделение на Площадь Ильича, мне ответила девушка, которая сказала, что заявка действительно у них, но рассказать все подробно она не может, это может только директор, который на совещании... Сошлись на том, что до конца дня меня обязательно проинформируют. Так и не дождавшись звонка, я повторно позвонила сегодня 10.09.2014, как ответила девушка, директор был на сделке. Опять сказали, что перезвонят вечером. Я спросила можно ли подъехать без звонка, на что сказали, что нельзя. В понедельник я уезжаю в другой город по рабочим вопросам и пробуду там неопределенное время, а заявка действительна насколько я знаю 30 дней. Хотелось, чтобы информацию доносили до клиентов как можно быстрее.

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-10-08T15:03:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Площадь Ильича», с целью принятия необходимых мер для урегулирования Вашего вопроса. Нам известно, что с Вами в телефонном режиме связался сотрудник Банка и 12.09.2014 кредит был Вами получен. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с тем, что интересующая Вас информация не была предоставлена своевременно. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026