Нарушение ФЗ, неисполнение обязательств по договору

В отделении Академическое 16.01.2014 году был заключен договор банковского вклада №Р06212534, дополнительно была оформлена доверенность сроком на 1097 дней. В соответствии с пунктом 5.7 договора по действующей доверенности 26.07.2014 года было написано заявление в простой письменной форме об отзыве согласия на обработку персональных данных, затем было произведено закрытие вклада. Телефонным звонком 18.08.2014 года сотрудник банка Дмитрий уведомил об отказе в удовлетворении заявления по причине: недействительная доверенность. 19.08.2014 для прояснения ситуации с отказом, связались по телефону с отделением Академическое. Сотрудник банка Виктория, уточнив информацию у ответственного лица, подтвердила причину отказа и объяснила, что требуется написать заявление снова, так как отказались соединить с ответственным лицом и мои аргументы были проигнорированы, было потребовано оформить данный отказ в письменном виде. Письменный отказ обещали предоставить до 25.08.14 в отделении Академическое, предварительно уведомив звонком, но сроки были неоднократно перенесены, входящих звонков от банка не поступало. После многократных звонков в отделение Академическое, 03.09.14 получил оригинал письма на руки. Письмо оказалось не отказом, а предоставлением разъяснений по вопросу отзыва согласия. Текст письма содержит выдержки статей из разных законов, в заключительной части письма: «Таким образом, в целях исполнения вышеуказанных норм закона Банком осуществляется обработка персональных данных клиента вне зависимости от наличия согласия субъекта персональных данных на такую обработку». Подписано письмо Начальником Управления контроля качества Департамента персонала и документооборота А. М. Л-кая, ниже также указано ФИО К-цов Дмитрий Николаевич и телефон +7(495)-797-4222. Так как это письмо банка не является ответом по существу поданного заявления и явно не дает положительного ответа на заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, 04.09.14 по указанному телефону в письме банка, позвонил и попросил соединить с К-цовым Д. Н. После нескольких минут ожидания мне ответили, что соединить не могут, в ответ на просьбу соединить с А.М. Л-кая телефонный звонок прервался со стороны сотрудника банка, при повторном звонке и просьбе соединить с А.М. Л-кая, сотрудник банка уточнил причину разговора, потом отказался соединить, сказав, что со мной по данному вопросу общаться не будут и дополнительных разъяснений банк давать не будет. Из вышесказанного, считаю обязательства по п. 5.4 договора №Р06212534 со стороны вкладчика выполнены в полной мере, поэтому уведомляю банк о подаче жалоб. В связи с неисполнением п. 5.7 договора №Р06212534 соответствующая жалоба о неисполнении договорных обязательств будет направлена в Роспотребнадзор. В связи с неисполнением ч. 2 ст. 9 Федерального закона N 152-ФЗ соответствующая жалоба на нарушение Федерального закона будет подана в адрес надзорного органа Центробанка. Так как согласно пункту 5.7 договора №Р06212534 дано согласие Банку на обработку персональных данных, включая распространение, а согласно ст. 3 Федерального закона N 152-ФЗ: «распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц», то, в случае, распространения персональной информации после 26.07.14 будут поданы дополнительные иски о взыскании материальной и моральной компенсаций.