Драйв Клик Банк

Не сделали даже попытки вникнуть в проблему

10.09.2014 22:26
2263
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никому не советую связываться. У меня автокредит в этом банке. Так случилось, что я потеряла свидетельство о регистрации ТС. Обратилась в банк сначала по телефону, никто не смог дать мне внятного ответа, что надо делать, чтобы получить оригинал ПТС на руки, посоветовали ехать в банк. Приехала. Отправили в полицию за справкой об утере документа. В полиции (конкретно - Красногорское отделение) такие справки уже два года как не дают. На следующий день приехала опять в банк, объяснила ситуацию. Приняли заявление о выдаче ПТС, заставили два часа ждать, а потом отказали в выдаче так как нет справки из полиции. Ни руководитель регионального отделения в г. Москва на ул. Правды д. 26, ни рядовые клерки этого отделения не сделали даже попытки вникнуть в проблему и попытаться помочь решить ее. Разговаривают некорректно. В итоге, приняли претензию, обещали в течение 5 рабочих дней на нее ответить. Даже в ГИБДД никакой справки не требуют. Приносите ПТС, получите дубликат свидетельства. Вероятнее всего придется обращаться в суд. Имею новую машину, регулярно без задержек плачу кредит, но не могу эксплуатировать свой автомобиль из-за сотрудников банка.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-09-15T18:55:00+04:00
Уважаемая Наталья Михайловна! Банк благодарит Вас за опубликованный отзыв и хотим принести Вам свои искренние извинения за те неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при получении ПТС в Банке. Банком были немедленно приняты меры для урегулирования данного вопроса и хотим сообщить Вам, что Вам была согласована временная выдача ПТС в отделении Банка. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка для согласования времени Вашего обращения в Банк. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество оправдает Ваши ожидание и проявленное доверие и в будущем Вы выберете наш Банк вновь в качестве своего финансового партнера. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
НатальяН
2014-09-16T18:42:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка