Траст

Три месяца пытаюсь сделать частично-досрочное погашение

10.09.2014 22:40
2167
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В Июне месяце 2014 года взял кредит. В течении 2-х месяцев вносил суммы для частично досрочного погашения, сначала 50 000 в следующем 40 000. Предварительно по просьбе сотрудника банка писал соответствующее заявление на осуществление этой операции. Перейдя в банк для внесения следующей суммы, решил поинтересоваться какой у меня текущий платеж после перерасчета, это было 14 августа 2014 г. На что мне девушка оператор заявляет, обычную сумму ежемесячного платежа. Я начал выяснять почему же не списались средства, на что мне поступил ответ звонить по горячей линии. Я позвонил, там мне ответили, что необходимо последовать в отделение банка для выяснения причины и написать очередное заявление. За август месяц я написал одно заявление в свободной форме, а так же жалобу. Мне пообещали, что 100% 9 и 10 сентября 2014 г. сумма для частично досрочного погашения будет списана, но тем временем опять списывается очередной месячный платеж без перерасчета. Т.е. получается, что я уже 3 месяца плачу лишний %. Сегодня 10 сентября я пришел в банк, затребовал все копии своих уведомлений и на всякий случай спросил, когда же, все-таки, у меня спишут деньги, на что мне ответили, что они не могут быть в курсе, и что нужно звонить по горячей линии в Москву. И единственное решение компенсировать свои поездки в банк и переплату % только через суд и прокуратуру.
Траст
2014-09-30T17:57:00+04:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по списанию денежных средств в счет частичного досрочного погашения с перерасчетом процентов и суммы ежемесячного платежа. График платежей Вы можете получить в офисе Банка. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
paugly
2014-10-01T13:27:00+04:00
После посещения банка и разговора по совету Юриста с управляющим за две недели бак совершил частично досрочное погашение и пересчитал %. Спасибо заместителю управляющего Баб-ян (фамилия).
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка