Технологичность на уровне голубиной почты

11.09.2014 00:15
2037
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Интернет-банк периодически подкидывает проблемы при использовании карточного счета. Получить платежку на входящий платеж целая проблема: надо прийти в офис и написать заявление, которое будут рассматривать 30 дней, а потом за ней прийти еще раз :o. Даже запрос через Интернет-банк о БИКе банка-плательщика по входящему платежу был исполнен дней через 20. Платежки на контактную эл.адрес не присылают, типа небезопасный канал. Выписку по счету с гораздо более обширной и конфиденциальной информацией не боятся на тот же адрес присылать :). А последнее время вовсе не могут отремонтировать интернет-банк: исходящие (расходные) платежки отражаются в виде нескольких документов на одну сумму но с разными датами и номерами, pdf - образ исполненной платежки формируется неправильно (отметки банка об исполнении нет, назначение платежа не соответствует фактическому, номер не соответствует тому, который был присвоен платежу (подтверждают в колл-центре)). За несколько дней после моего обращения ничего исправить не могут. В общем Русту еще далеко до реально технологичного банка с фамилией одиозного бизнесмена (за сутки присылают любую платежку, при необходимости с круглой печатью и все без доп.платы). Месяца три-четыре как начали взимать плату за внешние переводы, а сервис ДБО так и остался на примитивном уровне.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-09T17:13:00+03:00
Добрый день, Alex_mm! Примите искренние извинения за ожидание ответа. По информации из профильного подразделения Банка указанный вопрос урегулирован, о чем Вас уведомили в системе Интернет-банк. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 20.08 был на работе и что то понял что не помню когда у меня дата платежа по договору. А их у меня в русском стандарте 3 штуки. А приложение как назло не открывается из-за... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка