Специалист отдела взысканий отказалась представить информацию о своем имени

11.09.2014 07:51
2088
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня в 7-26 позвонила в Хоум Кредит в колл-центр, чтобы узнать остаток по кредиту. Перевели на специалиста отдела взысканий, который представился неразборчиво. В ходе разговора в 7-33 по МВ я попросила представиться еще раз, на что мне было сказано, что нет, она не будет, т.к. если я не услышала в начале, как ее зовут, то должна была переспросить сразу, а не в середине разговора. Я ее просила представиться еще несколько раз, на что получила категорический отказ. Вот так, специалист отдела взысканий Хоум Кредита устанавливает свои правила, в какой момент времени я могу узнать его имя, а в какой - нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-09-11T12:49:00+04:00
Александра, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь примите извинения за некорректное поведение сотрудника Банка. Указанную информацию мы направили руководителям данного подразделения. Мы непременно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение с сотрудникам Банка. В ходе телефонного разговора мы уладили возникший инцидент, и решили интересующий Вас вопрос. При возникновении новых вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024