Качество обслуживания

11.09.2014 09:46
2038
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Офис в г.Ставрополь ул К.Маркса 58 - была закрыта входная дверь в рабочее время в середине августа. На улице собралось несколько человек. В офисе ходили девочки, но дверь была закрыта. Вывески о причине не работы банка нет. Через 15 минут вышли две сотрудницы и совсем не ласково сказали, что у них нет электричества. На вопрос "почему нет вывески?", ответили мы не обязаны ничего объяснять. Грубо. Больше нет желания брать какие-либо кредиты.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-09-11T12:56:00+04:00
Ольга, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Действительно на момент Вашего обращения в офисе отсутствовало электричество. Примите извинения за некорректное поведение сотрудников Банка. Мы непременно учтем Ваши комментарии для исключения подобных инцидентов в дальнейшем. Управляющая данного офиса подготовила печатную форму объявления на случай, если данная ситуация повторится. В ходе телефонного разговора сегодня, сотрудник офиса предоставила Вам подробную по возникшему инциденту, и принесла извинения за данный инцидент. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Могу Вас заверить, что со своей стороны мы сделаем все возможное для предоставления сервиса на высшем уровне. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024