Оценка
Отзыв проверен
Написал на этом сайте вопрос банку. Ноль на массу. Суть в чём. Я 27.07.2014 открыл вклад в этом банке с одновременным оформлением именной дебетовой карты. Сказали, что карта будет готова через 21 календарный день. Прошло уже 47 дней, карта до сих пор не готова. Временная карта которую мне дали меня не устраивает, т.к. ей нельзя расплатиться в интернет магазине. Неужели так сложно изготовить карту.
Ответьте пожалуйста, когда будет готова моя карта?
Траст
2014-09-11T11:24:00+04:00
Добрый день! Ваше обращение на горячую линию banki.ru не усталось без внимания. По информации, изложенной Вами 10.09.2014 г., нами проводилась проверка и принимались меры для урегулирования ситуации, что занимает некоторое время. В срок до 22.09.2014 г. карта будет выпущена и доставлена в офис Банка. Если карта будет доставлена в офис раньше указанного срока, сотрудники Банка свяжутся с Вами дополнительно. Ситуация взята под наш контроль.
Сожалеем, что возникла подобная ситуация, и рассчитываем на Ваше понимание.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)