Отказ в перевыпуске карты

Добрый день! Работа сбербанка России оставляет желать лучшего, как бы все для клиентов, а на деле побегать придется еще долго. Недавно мне пришло смс о том,что на мое имя выпущена карта Mastercard. Я обратился в ближайшее отделение в своем городе, г. Владимир, ул. Горького, д. 85, чтобы мне хоть что-нибудь внятное сказали о карте мне пришлось пройти 3 сотрудников. Вопрос: девушка мне была выпущена кредитная карта, как я могу ее получить. Сотрудники долго совещались и решили, что она находится в другом офисе Владимира на ул. Ленина д. 62, можете поехать туда и получить. Хорошо, я поехал. Приехав туда сотрудник долго ее искала и не найдя сказала, а может она вам и не нужна, что я ее искать то буду. Затем я попросил ее рассказать о тарифном плане по карте. Я выслушал, меня все устроило, поискав еще немного она мне говорит: "Вы знаете, она у вас в нижегородской области". Я работаю в организации, где главный офис находится в нижнем Новгороде. И видимо банк в рамках зарпланого проекта выпустил мне карту. Далее сотрудник меня начала убеждать в том, что эту карту мне пришлют в бухгалтерию в моем городе, представляете, кредитную карту с пин-конвертом! Вообще сотрудники не могут ориентироваться в программе, ни в колл-центре ни в офисе, не могут ответить, где находится карта, в каком отделении! В кол центре мне сказали, что я могу ее перевыпустить, на что в отделение банка мне отказали, сказав, что я должен получить карту ТОЛЬКО ТАМ, ГДЕ ОТКРЫТ счет! Бред, бред, бред. Неужели из тысячи офисов крупнейшего банка, так плохо работает система, что карту не могут переслать из одного офиса в другой, в других банках это не проблема. Я хочу получить эту карту, но не могу, потому что для банка стоит проблема в перевыпуске карты. Почему я должен из Владимира ехать в Нижний Новгород, чтобы получить карту, да и как я туда поеду, если сотрудники не могут даже сказать в каком офисов она находиться, или мне во все отделения Нижнего заехать. Работа банка с кредитными картами ужасна, сотрудники плохо обучены, а в колл-центре вообще сказать ничего не могут. Своим знакомым я буду рассказывать о работе этого банка с картами и рекомендовать другие банки, если проблема с моей картой не решиться.