Получение классической карты

В четверг 4.09.2014г. в отделении СберБанка по адресу: М.О., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 112А, около 16 часов, хотел оформить классическую карту MasterCard. Сидящий на месте операциониста юноша по имени Александр при оформлении ошибся в последней букве моей фамилии, вместо буквы "В" он вбил букву "Б" и загнал в программу. При подписании договора ошибку я увидел. Александр не знал что делать дальше, как отменить операцию, позвал более опытного коллегу (наверно старшего операциониста или просто старшего товарища) не знаю. Вдвоём они смотрели в монитор, стучали по клавишам. На мои вопросы отвечали, что программа видит меня как уже ранее зарегистрированного клиента, что отменить операцию сегодня нельзя. Исправить ошибку можно только на следующий день, после обеда, а Александр видите ли не работает на следующий день. Пообещав позвонить мне в понедельник 08.09.14 после обеда... 08.09.14 около 16 часов я пришёл вновь в это отделение и... началась вторая часть "марлезонского балета". Александр сидел в другом углу стойки и делал вид, что не видит меня. Дождавшись своей очереди к операционисту, по-моему ведущему операционисту по имени Катя, я объяснил ситуацию и попросил оформить классическую карту. Далее всё повторилось как в "дне сурка"... Опять ничего не получилось. Теперь Катя, с подошедшим Александром и ещё наверно более опытном операционистом (девушкой, имени не запомнил) ружно смотрели в монитор и хлопали глазами и... ничего вразумительного не сказав ещё раз сделав копию моего паспорта, записали мой телефон вновь пообещав не позднее 3-х рабочих связаться со мной. Сегодня четверг 11.09.2014, так и не дождавшись звонка и уже опасаясь повторения истории и очередной потери времени пишу здесь.