Раскрывают банковскую тайну

Наша компания перешла на зарплатный проект в этот «банк». По роду своей деятельности у меня есть мобильный телефон со служебным номером. Пользоваться им могу не только я. Зарплатную карту я ещё не получил, но уже получил уведомление, что мне выпущена «Суперкарта». Номер служебный. Не мой персональный. Написал заявление в банк, что номер, указанный в банке как мой контактный и номер для СМС оповещения на самом деле не является моим номером. Заявление у меня приняли. Я попросил оставить мне копию с отметкой о приеме. Сотрудница банка заявила, что копировальный аппарат не работает, копию она мне сделать не может. После долгого препирательства и угрозы написать еще одно заявление на неё персонально сотрудница посетила копировальный аппарат, стоящий рядом с неработающим аппаратом, и таки сделала мне копию заявления с отметкой о приёме. Далее прошел оформлять карту в соседнее окно. Выдали бланк «Заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания». В контактных данных телефон по поводу которого только что написано заявление. Показываю своё заявление, прошу из «Заявления на предоставление КБО» убрать телефонный номер. Сотрудница мне заявляет, что не может этого сделать. Приглашает некоего специалиста, которой на моей копии заявления о недостоверном номере телефона пишет буквально следующее: «Телефон № 0000000000 удален из базы как контактный и тел. для СМС – информирования». Подпись дата и красивая круглая печать банка. Изучаю заявление. Прошу прояснить, зачем в «Заявлении на предоставление КБО» к зарплатой, дебетовой карте согласие на передачу третьим лицам права требования с меня долгов по договору. И вообще, как по этой карте может у меня образоваться задолженность? Сотрудница банка объяснить не смогла. Пригласили начальника отдела. Ничего умнее чем :«А вдруг Вы у нас кредит возьмете» он не выдал. Спросил про перевыпуск карты. Сказали, что бесплатно. В тексте «Заявления на КБО» фраза, что с тарифами ознакомлен и согласен. Спрашиваю где тарифы? Со словами «ну вообще» распечатывают, отдают. Обратил внимание, что просил убрать данные о телефоне, и использование контактной информации третьими лицами для продвижения услуг банка мне совершенно ни к чему. После некоторых препирательств мне было предложено: либо подписывать как есть, либо расторгать договор. Вносить изменения в «Заявление на КБО» отказались. Своей подписью подтверждать, что телефон указанный в заявлении мой контактный, отказался подтверждать я. Я взял тайм аут. Пока телефон удалиться. Спокойно изучил тарифы и пришел к выводу: 1. Многое вопросы снялись бы если сотрудники банка просто будут знать условия на которых они предлагают услуги банка. 2. Сотрудники банка, при заключении договоров часто либо осознанно врут, либо не договаривают. Как то - перевыпуск карты бесплатно, только по окончании срока действия карты, либо если карта пришла в негодность по вине банка. Утрата карты/ПИН кода ведет к перевыпуску за 350 р. 24 августа на телефон пришло СМС сообщение о зачислении средств на мой счет. Я воспользовался телефоном контроля качества с сайта банка. Оператор подтвердил, что телефон для СМС оставлен как есть. Кроме того оператор заверил, что возможность удалить телефон из базы у сотрудников подразделения, куда я обращался, есть. 25 августа Я снова посетил отделение банка. Денежные средства по предъявлению паспорта выдать отказались. Получайте карточку или ничего не выдадим. Попытались снова выдать заявление с неправильным номером телефона. Сразу предупредил, что в таком виде документ подписывать не буду. Мне было заявлено, что другого у них нет. Поле долгих препирательств пригрозил позвонить прямо от них на линию контроля качества. Наши способ корректно распечатать заявление, без указания неверного номера телефона. При заполнении учли все пожелания. Но, тем не менее, из базы телефон удален не был. Пришлось снова звонить на телефон линию контроля качества. Оставил жалобу на сотрудников. Спросил есть ли способ удалить телефон из базы кроме как расторгать договор. Заверили, что телефон удалят. Взял отпуск. Служебный телефон оставлен на работе. 09 сентября позвонил коллега и сообщил, что мне на карточку зачислили деньги и сообщил сколько. В части обслуживания частных лиц банку абсолютно наплевать на законодательство. Банк работает по придуманным им самим правилам в нарушение УК ст. 183, ГК ст. 857, ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (действующая редакция от 21.07.2014). Сотрудники не компетентны, но мастерски владеют искусством тихого хамства через окошко. Элементарные вопросы решить через предоставленные банком средства коммуникации (письменные обращения, звонки на горячую линию) невозможно. Подразделение банка на ул. Республиканская, д. 16. Ярославль. [b]Администратор:[/b] Укажите даты происходящего [b]Josselin2:[/b] Первое обращение в банк 21.08.14. Тогда же написано заявление о "неправильном телефоне".