Не возвращают вклад

С середины августа не могу забрать рубли со вклада. Вклад закончился, но в банке в тот день не было наличности, выдали только проценты, а основная сумма пролонгировалась на новый срок. Уже месяц никто не дает внятного ответа, когда: либо выдадут деньги, либо... асв. Я очень солидарен с банком и у самого не всегда есть наличность, но столь долгое зависание денег на собственном вкладе очень не приятно. Дорогие банкиры, проясните пожалуйста ситуацию для народа - когда начнут выдавать вклады?