Потерянное время

11.09.2014 20:33
2136
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом банка. После погашения кредита подал заявку на получение нового. По телефону составили заявку, учли все данные, кредит одобрили (смс пришла в течение 15 мин., дескать приезжайте в отделение банка с паспортом). Приезжаю в банк, подписываю бумаги и жду ответа в течение 20 минут.(хотя попросили подождать 10 мин.) Захожу в офис. Оказалось, заявка составлена неверно, в частности, указаны неверные паспортные данные (а посмотреть в базе данных нельзя было). Отправили НОВУЮ заявку, потратив на ее составление 25 мин. Сотрудница попросила подождать еще 10 мин. В конце концов отказался ждать и ушел. Обещали перезвонить с результатом, но в этот день ответа так и не дождался. В итоге: пробыл в офисе 1,5 часа безрезультатно + время, потраченное на дорогу 2 часа. Не понимаю, в чем проблема: почему являясь зарплатным клиентом с одобренной заявкой, я должен тратить свое время на новое заполнение документов и ожидание ответа от банка. Мое мнение о банке поменялось в худшую сторону.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-09-17T10:51:00+04:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По предоставленным данным будет проведена служебная проверка, о результатах мы Вас проинформируем позднее. С уважением, Информационный центр Банка "ФК Открытие".

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024