Отвратительная работа сотрудников Сбербанка в г. Геленджик

В ноябре 2014 года я ухожу на пенсию и мне необходимо сделать Социальную карту в Сбербанке. Я обратилась в офис по адресу г. Геленджик, ул. Кирова, 56 для подачи документов. Через несколько дней мне позвонил сотрудник Александр Л-нов и пригласил в офис для получения карты. Придя и простояв большую очередь, я выяснила, что получить карту не смогу, т.к. по каким-то непонятным причинам в Геленджике существует еще один паспорт с такими же паспортными данными, как у моего, но с другой фамилией! (Так мне объяснили сотрудники) и карта заблокирована. Меня продержали в офисе 2 часа (!!!), выясняя эту ситуацию и бегая с моим паспортом. Управляющая офисом пояснила, что будет проводиться внутреннее расследование и позже меня пригласят в офис повторно. Через неделю сотрудник Александр позвонил мне вновь и сказал, что я могу приехать и получить карту. Когда я пришла за картой во второй раз и опять отстояла большую очередь, мне сказали, что я получить карту не смогу, т.к. она заблокирована. Но у них открылось отделение по адресу ул. Красногвардейская, 36, где мне точно помогут с этой проблемой. Я поехала в этот офис. Уже не выдержав очередной длинной очереди, я обратилась напрямую к управляющей банка на Красногвардейской, объяснила ей ситуацию. На что получила ответ, что они с отделением на Кирова выполняют совершенно одинаковую работу. И, отказав в обслуживании, она отправила меня обратно!!!! Нервы в этот момент у меня уже не выдержали!!! Больше обслуживаться в Сбербанке я не хотела уже НИКОГДА!!! Немного позже я собралась с мыслями, вернулась в отделение на Кирова. Управляющая мне сказала, чтобы я подождала еще 2 недели, пока пройдут все разбирательства с моей заблокированной картой. Представьте себе, как только я приехала домой, мне позвонил знакомый голос все того же Александра с его стандартной фразой: «Приедьте получите вашу карту». То есть сотрудник даже не смотрит кому звонит!!! Это просто издевательство!!!