Отвратительно обслуживание в Кирове

12.09.2014 11:00
2207
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале года открывал вклад в данном банке (был самый большой процент). Пришел в банк, была не очень большая очередь, но оформить его смогли только через полтора часа. Причем обслуживала всего один операционист, вторая тоже работала, но "висела на телефоне". Обсуждала все подряд, даже свой отпуск! Но это все ничего, бывает так сказать, хоть и не приятно. Вчера по личным обстоятельствам пришлось вклад досрочно закрыть, работали все те же операционисты. Народу в банке не было и я сразу направился к той, которая мне и оформляла вклад. К этой женщине претензий никаких нет, а вот так, которая в прошлый раз "висела не телефоне", общаясь между собой (со своей напарницей) меня говорила так: "Отдай ему", "Передай ему", "... его", "... у него" и пр. Разве нельзя назвать меня по имени и отчеству? Она ведь держала мой паспорт у себя в руках! Ведь приятнее, если скажут "Отдай Михаилу Юрьевичу ....", чем "Отдай ему" или хотя бы "Посмотри у клиента...". Что за несоблюдение субординации? Такого ни в одном банке не было!
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2014-09-15T12:11:00+04:00
Уважаемый kirov.russia84@gmail.com! Благодарим Вас за конструктивную критику. Сожалеем, что обслуживание в нашем структурном подразделении оставило у Вас негативное впечатление. Выражаем Вам признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы Банка. Подобные обращения позволяют оперативно реагировать на возникающие ситуации и повышать качество обслуживания клиентов. Факты предоставленные Вами не останутся без нашего внимания. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Всегда рады видеть Вас в наших отделениях. С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017