Тарифы на снятие наличных в банкомате

11.11.2008 17:20

4823

Оценка

Отзыв проверен

Летом открыл депозит и карту в Промсвязьбанке. Выбирал банк по следующим критериям: - снятие наличных в банкомате без %%; - удобное местоположение. На днях обнаружил, что за снятие наличных в банкоматах принадлежащих тому же Промсвязьбанку берется комиссия, хотя никакой информации об этом ни в банкомате, ни на первой странице сайта (регулярно просматривал) ни по SMS-информированию не было. Служба поддержки сказала что есть. В самом деле, информация обнаружилась в "тарифах на обслуживание карт". Понятно, что нормальный человек каждый день не будет проверять "а не поменялось ли там что?". Очень сильно напоминает: "Не стоит вести себя так, словно вы об этом не знали. Со всей проектной документацией можно было ознакомится в районном проектном отделе на Альфе Центавра уже пятьдесят ваших земных лет назад, так что у вас было достаточно времени, чтобы внести любую жалобу в установленном порядке." (с) Дуглас Адамс. Рекомендую Промсвязьбанку не мелочится и ввести комиссию эдак 10-20% за снятие. Естественно, об этом объявить мааааленькими буквами в самом дальнем углу своего сайта. По делу: девочка из службы поддержки пластиковых карт сказала, что можно написать финансовую претензию и деньги ( 0.2%) должны вернуть. Понятно, что деньги не большие, но важен сам принцип. Мне очень не нравится подход, когда тарифы меняют втихую, без информирования клиентов.

ПСБ

Уважаемый spx22, информацию о внесении изменений в Тарифы и Правила банк в обязательном порядке доводит до клиентов путем размещения на сайте, на стендах подразделений, осуществляющих обслуживание клиентов и иными способами. В том числе она была опубликована в новостях банка, на главной странице сайта. Вы действительно можете подать в банк претензию, однако гарантий по возврату средств, до изучения всех обстоятельств дела, банк предоставить не может. Оператор службы поддержки также не утверждала этого, она сообщила лишь о самой возможности подачи претензии. Насколько мы понимаем, Вас также интересовал вопрос переводов в третьи банки по системе ПСБ-Ритейл. В данной части консультации приносим свои извинения, оператор предоставила неверную информацию. Комиссия за перевод составляет 10 руб. С соответствующими тарифами Вы можете ознакомиться здесь: http://msk.psbank.ru/person/47/706/723/.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,49

средняя оценка

14.08%

решено проблем

4 003

отзывов

3 949

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасное обслуживание, благодарность user-753826386593 8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...

ПСБ

Спасибо за помощь и консультацию user-100326386094 У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение...

ПСБ

Условия оборота по картам user-657810308711 Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-986226378377 Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно...

ПСБ

Всё супер user-368826376952 07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое...

ПСБ

Пополнение счета user-867025453742 07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад...

ПСБ

Открытие вклада user-990926376768 Сегодня 07 сентября 2026 я обратился в отделение Банка ПСБ в Димитровграде, т. к. закончился срок размещения моего вклада. Меня сразу пригласили на обслуживание менеджер Наталья Б...

ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Всё супер

Оценка 5

07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 07 сентября 2026 я обратился в отделение Банка ПСБ в Димитровграде, т. к. закончился срок размещения моего вклада. Меня сразу пригласили на обслуживание менеджер Наталья Б... Читать полностью

07.09.2026