Частичное досрочное погашение кредита в Банке

Решил тоже написать, как Сетелем Банк "борется" за клиента. Я приобрел по договору № 04100527627 от 31.01.2014 с "Сетелем Банком" автомобиль, чему был бесконечно рад. Все вроде бы шло хорошо, до 26.07.2014, когда я решил сделать частичное досрочное погашение кредита. Внес через "Сбербанк ОнЛ@йн" 100 000 рублей и в этот же день приехал в отделение "Сетелем Банка" в "Рольф-Сити", написал заявление от 26.07.2014, что я хочу списать сумму 100 000 рублей. Сотрудник банка заявил, что денежные средства будут списаны лишь через 30 дней после написания мной заявления. У сотрудника банка М-ва А.Д. добиться внятного разъяснения от том, почему мои денежные средства будут списаны лишь через месяц я не смог. Он сказал, что отзвониться мне в течении дня и скажет ответ на интересующую меня информацию. Сотрудник позвонил, но чтобы сказать мне о том, что он не смог завизировать мое заявление ввиду того, что я не предоставил копию паспорта. В разговоре с сотрудником по телефону я выяснил, что могу отправить копию паспорта по эл. почте, и попросил М-ва А.Д., чтобы он выслал мне в виде смс свою эл. почту. Его обещание осталось лишь словами и я вынужден был ехать еще раз. Перед приездом я совершил положенный платеж и внес денежные средства на счет 28.07.2014, согласно графика, который распечатал мне сотрудник Банка М-в. 31.07.2014 я приехал "Рольф-Сити", чтобы написать заявление на ЧДП. Меня приняла сотрудница Банка Д-на Екатерина. Свою беседу я начал с того, что написал очередное послание Банку виде претензии на бездействие сотрудников банка в лице М-ва А.Д. и после этого мы начали дооформлять заявление на Частичное досрочное погашение. По окончании я попросил разъяснить мне какие суммы я должен буду внести, на что я получил четкий ответ о том, что мне еще за август нужно будет заплатить по старому графику, а вот с сентября уже по новому и все. Я как порядочный делал положенные платежи, но какого было мое удивление, когда 08.09.2014 мне позвонили с банка и заявили, что я должен еще заплатить за просрочку платежа штраф в размере 1064 рубля с копейками и что разбираться я должен там, где производил написание заявления. 11.09.2014 я приехал на точку в "Рольф-Сити", где была та самая сотрудница Екатерина Д-на, которая оформляла мне заявление. В разговоре с ней она заявила мне, что оказывается я должен уплатить деньги за то, что мои средства в сумме 100 000 рублей, которые отлеживались на моем счету целый месяц я должен заплатить. Так вот уважаемый "Сетелем Банк" прошу разъяснить мне за что я должен платить штраф, а с каждым днем он увеличивается с арифметической прогрессией. Прошу Вас указать тот пункт нашего с Вами договора, где указано, что мои средства должны отлежаться на моем же счету в Вашем банке целый месяц, а не списаться на следующий день, согласно моего заявления и еще и заплатить Вам штраф за это. А также почему Ваш Банк игнорирует на мои претензии по поводу СМС- уведомлений, за которые Вы берете деньги ежемесячно. Прошу Ваш ответ на мои претензии прислать мне по почте в установленное законом сроки. Требую провести расследование данного инцидента, предоставить ответ и компенсировать понесенные мною затраты. В противном случае буду вынужден обращаться в Прокуратуру и с письмом в ЦБ России, на действия Вашего Банка.