Терминал забрал деньги, но на карту не зачислили!

13.09.2014 00:57
2940
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня просто "крик души"! Клиентом Вашего банка являюсь уже не первый год, есть ипотека, кредитная карта, дебетовая и даже сберкнижка. Все платежи всегда плачу вовремя. Скажу честно, такая проблема с Вашим обслуживанием у меня впервые!!! 10.09.2014г. внесла достаточно крупную сумму денег в терминал отделения банка. На последнем этапе зачета средств он завис. Время 20:55:44. Сам банк уже закрыт. Терминал мне выдал чек технический сбой операции. Назначение платежа: взнос наличных средства приняты. Указанна сумма внесённая мной. Далее. Внимание! Ваша операция находится в обработке. В случае, если транзакция не будет отработана в течение 4-х часов, обратитесь в службу поддержки. 8 800 555 5550 и т.д. так я и поступила, позвонила через 4 часа. В итоге, по совету оператора, на Вашем сайте в обратной связи написала обращение №000913-2014-092121. Прошло уже 2 с лишним дня. Статус обращения В РАБОТЕ. Обращение обрабатывается. Максимальная дата рассмотрения 18.09.2014г. У меня шок. Деньги я вносила для частичного погашения долга по кредитной карте. В результате мало того, что мне неизвестно сколько ждать зачисления денег, так ещё и проценты на карте кредитной насчитают. Самое обидное, что в данной ситуации моей вины нет. А в итоге я пострадаю! Обидно до глубины души. [b]Администратор:[/b] В данной ситуации можем принять отзыв с оценку "3" или без оценки. Автор каково ваше мнение?

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка