Почта Банк

Выдать справку!

13.09.2014 12:56
2303
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Я являлся клиентом "Лето-Банка". Просрочек не было, все платежи вносил своевременно. Через несколько месяцев досрочно погасил кредит, запросил справку о выплаченных процентах, которую в соответствии с Порядком взаимодействия кредитных организаций обязана предоставлять каждая кредитная организация! Неоднократно обращался в офис "Лето Банка" на Цветном бульваре, г. Москва, в предоставлении такой справки мне было отказано! Была выдана справка о полном погашении кредита! Меня такая справка не устраивает! Мне необходима справка о том, сколько я выплатил процентов! Мало того, что сотрудница Банка на Цветном Бульваре спрятала бейджик и отказала представляться, мне явно дали понять, что такую справку я от них не получу! Почему? Где это прописано, что они не выдают такие справки по форме ЦБ - мне не сказали. Буду обращаться в ЦБ РФ с претензией о том, что "Лето Банк" Группы ВТВ нарушил Порядок взаимодействия кредитных организаций! Научите своих сотрудников сначала читать Положения ЦБ и Порядки, а потом подпускайте к выдаче кредитов! При должной проверке обнаружится немало нарушений и еще один Банк может лишиться Лицензии! Прошу дать ответ на мое обращение в кратчайшие сроки! В противном случае буду обращаться с претензией в ЦБ РФ, где так же не позабуду указать на явные нарушения, допущенные в Кредитных договорах!
Почта Банк
Почта Банк
2014-09-26T11:39:00+04:00
Уважаемый lisalex! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению, указанных данных недостаточно. Для более детального анализа изложенной в Вашем отзыве информации, пожалуйста, сообщите номер Вашего договора. Дополнительно информируем – при необходимости Банк может предоставить Вам выписку по кредитному договору, которая содержит всю информацию о движении денежных средств по счету, в том числе о выплаченных процентах. Искренне сожалеем, что сервис в нашем Банке произвел на Ваш плохое впечатление.

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка