Драйв Клик Банк

Частичное досрочное погашение? Никогда!

13.09.2014 14:25
2072
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Был заключен договор № 04100652037 от 05 апреля 2014 г. 17 июня 2014 г мной было написано заявление о частично досрочном погашении (далее ЧДП), заявление было подписано, получен новый график платежей. После даты теоретического списания денег со счета заглянул в онлайн кабинет. Обнаружил что изменений не произошло. Сумма лежит на счете, график платежей не изменился. Позвонил в банк, они долго с этим вопросом разбирались, через форму онлайн-письма направлял скан заявления. По итогу банк ответил, чтобы я еще раз написал заявление, а проценты мне перезачтут. 7 августа было написано повторное заявление о ЧДП. Срок изменения графика платежей и списания суммы выпадал на сентябрь. За два дня до теоретического списания средств, направил письмо через онлайн форму на сайте со сканом второго заявления. Опять долго разбирались, итог тот же что и в первом случае. 13 сентября было написано третье заявление о ЧДП. Складывается стойкое ощущение, что подобные заявления я буду писать каждые 1,5 месяца, пока не выплачу весь кредит по первоначальному графику. Если вам жаль своего времени, денег и нервов, не ходите в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-25T14:35:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-09-15T19:00:00+04:00
Уважаемый Юрий Юрьевич! Банк благодарит Вас за опубликованный отзыв на этом сайте и за доверие проявленное нашему Банку. Банком было незамедлительно проведено расследование по данным указанным в Вашем обращении. Первоначально мы хотели бы принести Вам свои извинения за те неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при осуществлении частичного досрочного погашения в Банке. В связи с тем, что заявление на частичное досрочное погашение задолженности в июне 2014 года не поступало в Банк, Банком было принято решение о возмещении Вам суммы процентов, после предоставления графика, выданного при написании заявления на частичное досрочное погашение в июне 2014 года в Банк. Также, мы приняв во внимание все неудобства с которыми Вы столкнулись, произвели процедуру частичного досрочного погашения 15 сентября 2014 года, и сверив с Вами адрес доставки направили Вам новый график платежей. С которым Вы также можете ознакомиться, начиная с 16 сентября 2014 года на сайте Банка cetelem.ru в Личном кабинете. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас по интересующим вопросам. Надеемся, что впредь наш Банк оправдает доверие, проявленное Вами и в будущем Вы выберете нас вновь в качестве своего финансового партнера. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка