"Лёгкая" конвертация

Весной открыла вклад "Лёгкая конвертация" в Новосибирске (отделение на ул. Октябрьской, 52). В банке меня заверили, что я смогу производить конвертацию валют с помощью системы открытие-онлайн и выдали конверт с паролем. Однако при попытке зарегистрироваться в системе интернет-банкинга, сайт потребовал ввести не только пароль, но и номер банковской карты, которой у меня вообще не было. Позвонила в техподдержку: там сообщили, что для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, мне необходимо получить "карту к продукту". Ну, что же делать - снова в банк. На этот раз в отделение по адресу ул.Дуси Ковальчук, 260. Молодой человек очень любезно выдал мне карту. Ни разу, к сожалению, не упомянув о том, что при этом он отвязывает счёт "до востребования" от моего вклада и привязывает карточный счёт. Что в конечном итоге означает, что деньги в кассе при закрытии вклада я получить уже никак не смогу. Только через банкомат, что для меня категорически неприемлемо и неудобно. Все эти подробности я узнала только потом, при очередном визите в отделение на Октябрьской. По словам сотрудницы банка, всё откатить обратно и привязать заново счёт "до востребования" уже нельзя. Печаль да и только. [b]От Администратора: [/b] А как можно заключить из вашего отзыва, для вас было важна возможность конвертации валют в интернет-банке, но для реализации этой возможности необходима карта, привязанная к продукту, что делает невозможным получение средств через кассу. Озвучивали ли вы сотрудникам банка каким способом планируете по окончании вклада получать денежные средства? [b]От IL96: [/b] Я бы с удовольствием всё озвучила, если бы сотрудник банка удосужился задать мне такой вопрос. Сама я предугадать, что выдача карты обернётся невозможностью получения денег через кассу, извините, не могла. Именно в этом и заключается суть претензии - что специалист даже не обмолвился о последствиях.