Как я провела лето...

06 августа 2014г. мы с мужем подали документы в офис Сбербанка № 5221 (ул. Кирова, д.5) Сальского отделения. документы приняла клиентский менеджер Т.М. М-на. Так как я являюсь уже постоянным клиентом Сбербанка - у меня 4 года открыт расчетный счет, была уверена, что кредит получим быстро и без задержек. У меня был очень интересный вариант покупки, но сделка срочная, поэтому деньги нужны были быстро. Сотрудник Сбербанка уверил, что через 3-4 дня деньги мы получим. Прошла неделя. Ответа нет. Мы звоним, приезжаем - документы на рассмотрении. Проходит вторая неделя - ответа нет. В конце недели сотрудник сообщил, что отказ, т.к. якобы у моего мужа есть какие-то неоплаченные штрафы в службе судебных приставов. Объездили все инстанции - службу судебных приставов, налоговую - никаких штрафов нет. Татьяна Михайловна говорит: "Ну, хорошо, тогда принесите мне справку, что штрафов нет". Государственные службы были невероятно удивлены нашим запросом, но справку мы получили, и снова обещанные уже 2-3 дня. Сделка по покупке начала срываться. Нервы на пределе. Нам звонят и говорят, мол, теперь нужны фотографии бизнеса. Хорошо. 2-3 дня прошли. Ответа нет. В конце третьей недели (о, Боже, свершилось!) в пятницу утром нам звонят и говорят, что кредит одобрен, но выдать нам его не могут - только в понедельник, что же это такое? Приезжайте в субботу, подпишите документы. Мы приехали - и тут оказывается, что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО оформить страховку - 50 000р. (!!!). Хотя об этом нам ни разу не сказали (!). Насколько мне известно,так как я уже постоянный клиент - страховка оформляется по желанию клиента, но Татьяна Михайловна категорически настаивала на ОБЯЗАТЕЛЬНОМ условии выдачи кредита - Страховании жизни и здоровья + какие-то обучающие программы - итого 55 000 - за выдачу кредита. После долгих препирательств и перипетий выяснилось, что страховка все-таки необязательна (!!!). Но после этого от клиентского менеджера посыпались угрозы: "Нам с вами еще работать, я бы так себя не вела, а оформила бы все и заплатила бы сколько надо! А на Вашем месте, Александр, (это мой муж) я бы вообще побоялась отказываться от чего либо - у вас кредитная история средняя, мало ли что... " Такого хамства я уже давно не встречала в банковской сфере. В другой банк придешь, тебе всегда улыбнутся и найдут время, чтобы тобой и заняться и все объяснить, а не обманывать про обязательную страховку, пугать средней (что значит - средняя?) кредитной историей, бегать искать справку о том, что нет задолженности (почему не потребовали справку из суда, что нет судимости, справку из психиатрической, что не состоим на учете, справку из налоговой о том, что налоги оплачиваем своевременно?). Жаль, что Сбербанк лишь говорит о том, что поворачивается лицом к клиенту, а вместо 3-4 дней на рассмотрение кредита тратишь 3 недели...