Бардак полный...

Собственно ситуация в следующем... Когда я работала в Банке Ренессанс Капитал (ООО) Старшим Менеджером, мною был взят кредит на условиях сотрудника, который выдается не на обычных условиях, а на специальных и оформляется через корпоративную почту у специализированного сотрудника, т.е. любая информация по данному кредиту не доступна простым "смертным менеджерам"... На момент когда я работала такими кредитами занималась Б-я-Т-на, звали вроде Наталья... кредит был взять в ноябре 2012 года и через пару месяцев был досрочно погашен полностью! Хотела бы заметить, что данное погашение, заявление на ДП и сумма запрашивается только у специализированного менеджера, т.к. повторюсь другим информация не доступна... На данный момент на дворе 2014 год и вдруг начинаются звонки, что у меня есть задолженность! Интересно откуда? Если через корпоративную почту по моему заявлению на ДП мне была выслана сумма и принято мое заявление, то выходит халатно относятся и к сотрудникам? Я нахожусь на 9 месяце беременности, а мне звонят с различных мобильных телефонов и молчат, на мои звонки в call-центр оператор не может дать ответа, т.к. не видит данный договор, объясняю, что нахожусь в положении и не имею возможности ехать в ККО и выбивать там информацию. Собственно либо банк поднимает выписку по кредиту и ищет заявление (чеки у меня все на руках), либо будем общаться уже через суд, ибо никаких нервов уже не хватает. Если уж по сотруднику не было проведено заявление на ДП и банк ждал 2 года, что бы об этом сообщить, то что уж говорить по простым клиентам...