Некорректная задолженность

15.09.2014 13:44
2066
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В июле 2014 года я закрывал кредитную карту и счет к ней. В офисе банка мне рассчитали проценты по кредиту, которые должны были быть начислены 1 августа 2014 года. Мною были оплачены данные проценты, закрыт долг и баланс по моему счету со всеми перерасчетами был равен нулю. Карту мне закрыли, кредитный счет закрыли и карту разрезали при мне в отделении банка. Далее, после 1 августа, мне начали поступать звонки и смс от Бинбанка с претензией, что у меня на счете числится задолженность в размере начисленных процентов за использование кредита. Эти проценты были оплачены мною еще в Июле когда я закрывал карту и счет. Далее я обратился в отделение Бинбанка и мне предоставили справку о том, что у меня отсутствует задолженность перед банком. Но звонки и смс продолжаются до сих пор! Мне говорят, что у меня до сих пор числится долг по карте (которая уже закрыта вместе со счетом еще в июле). Оператор по телефону ничем помочь не может и не может даже соединить со специалистом, который мог бы устранить такую серьезную ошибку банка, объясняя это отсутствием стационарных телефонов у сотрудников банка. В отделение у меня нет возможности ездить каждый день только из-за того, что Бинбанк не может правильно отразить размер задолженностей в своей бухгалтерской системе. Прошу Вас разобраться со сложившейся ситуацией в кратчайшие сроки, а также проинформировать меня о статусе моего запроса. Заранее благодарю за содействие, а также за скорейший ответ. Сергей.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024