Напрягает постоянное желание менеджеров банка что-то впарить

15.09.2014 17:30
2064
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Пользуюсь КК БРС с марта 2014 года. Как таковая кредитка полностью соответствует договору и тарифу, никаких подводных камней. В целом достаточно выгодная для любителей Кэшбека и грейса. Но что напрягает в банке БРС, так постоянные звонки от менеджеров с предложением что-нибудь ненужное впарить (их наверное или из Свидетелей Иеговы набирают или из Магазина на Диване). Сперва звонили предлагали платные СМС подключить. Потом насчет платных страховок названивать - причем сами операторы не знаю подробности и подводные камни предлагаемых услуг (ну или скрывают). Чашу терпения мне переполнили менеджеры отделения "На Лескова" позвонившие в начале сентября и зазывавшие оформить еще одну кредитку по спецпредложению банка. Подробнее в чем выгода предложения и какой именно продукт предлагают - не ответили, предложили в офисе обсудить. Ладно мне недалеко, заглянул в офис. Как я и опасался - предложение мне так и не озвучили - вместо этого стали собирать новую заявку как для зашедшего "с улицы" клиента. Причем в ИБ и МП в разделе никаких предложений нет, но у менеджеров видать план горит (или внутренний конкурс-соревнование проигрывают) вот и обзванивают клиентскую базу. Общался с представителем банка здесь на форуме по этой темы, он обещал разобраться, но молчит. Значит не самодеятельность хитрых менеджеров, а целенаправленная установка банка. Получать новую карту конечно же не буду, да имеющуюся на второй год продлевать не буду. Расторгну договор и в причинах напишу "Навязчивость отдела продаж".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-09-25T11:42:00+04:00
Добрый день, Morpheios Melas! По Вашему обращению на данный портал Банком были приняты меры по отключению маркетинговых коммуникаций. Также Банк проводит проверку по части корректности предложения оформить новый продукт сотрудником Банка. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером 115107. Надеюсь, что данная ситуация все же не повлияет на Ваш интерес к услугам Банка и Вашу лояльность! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка