Будьте внимательнее

Уважаемый Виктор, По фактам, изложенным в Вашем обращении, сообщаем следующее. 15 сентября 2014 года Вы обратились в Дополнительный офис "Первомайский" для подачи заявления на рассмотрение потребительского кредита на сумму 100 000,00 руб. Сотрудником ДО был произведен расчет по калькулятору. Вам было проговорено, что сумма кредита на 12 мес. со страхованием жизни и страхованием рисков потери работы составляет 106 000,00 руб., после чего Вы попросили пересчитать кредит на 24 мес.. Сотрудник предупредил Вас, что сумма страховой премии будет больше, и озвучил сумму кредита в размере 114 000,00 руб.. После чего Вы подтвердили свое согласие на отправку заявки на рассмотрение (сроком на 12 мес. на сумму 106 000,00 руб.). Далее кредит был Вам одобрен. Вам уведомили о решении Банка по телефонному звонку и назначили встречу. При подписании документов сотрудник уточнил у Вас, согласны ли Вы с параметрами сделки. Только после Вашего согласия документы были оформлены и подписаны Вами. В ответ на Ваши уточняющие вопросы сообщаем: 1. Подписание Клиентом заявки на выдачу кредита осуществляется после ее одобрения Банком. Банк предоставляет Клиенту возможность в полном объеме ознакомиться с условиями кредитования, получить ответы на дополнительные вопросы в части сопровождения кредитного договора еще до момента его подписания, но уже после утверждения условий кредитования со стороны Банка. 2. Информируем Вас, что заключение договора страхования не является обязательным условием предоставления кредита. В Банке предусмотрена линейка кредитных продуктов, как с условием обязательного страхования, так и без него. Выбор всегда остается за Клиентом. Отказ от программы страхования при оформлении кредита не влечет никаких санкций со стороны Банка, а так же не может послужить причиной отказа в предоставлении кредита. В случае если при оформлении кредита Вами был выбран вариант, предусматривающий заключение договора страхования, то обязанность оплачивать страховую премию сохраняется за Вами на весь период действия кредитного договора. Кроме того, обращаем Ваше внимание, что договор страхования в ряде случаев минимизирует риски Заемщика, связанные с невозможностью исполнения принятых на себя кредитных обязательств. 3. Исходя из вышеизложенного, основания полагать, что сотрудником Банка было навязано страхование риска потери работы отсутствуют. Вы могли на любом этапе отказаться от кредита на заявленных условиях и направить повторную заявку с учетом интересующих Вас параметров кредитования/страхования. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше решение оставаться в числе Клиентов нашего Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк