ЮниКредит Банк

Из-за отсутствия оперативности в решении срочных вопросов банком у меня может возникнуть просрочка платежа по кредиту

15.09.2014 23:26
2334
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Я взял автокредит в банке Юникредит, ежемесячный платеж - 15 числа. Перечислил ежемесячный платеж - 1.09. Поскольку до 15.09 деньги лежат без дела, решил открыть вклад Клик Депозит на 13 дней: до 14.09 чтобы на следующий день они списались как платеж по кредиту. В истории операций в интернет банке написано: "Дата открытия: 01.09.2014, срок: 13 дней". Но в параметрах вклада в том же интернет-банке написано: "Срок вклада 14 дней (01.09.2014 - 15.09.2014)". Написал 7.09 вопрос в поддержку https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=7072652 из которого очевидно, что он (вопрос) срочный - никого ответа в течение недели, хотя там же есть ответы на более поздние вопросы. 14.09 на ткекущем счете (с которого происходит списание по кредиту) вывелась в интернет-банке сумма депозита с процентами. В списке операций этого текущего счета и депозита никаких операций записано не было. 15.09 операции отразились и на текущем счете и на депозите. Однако операция списания платежа по кредиту не отображается и сумма на текущем счете не уменьшается. Кнопка "Внести платеж" не работает (ни 14.09, ни 15.09). Сейчас уже конец дня 15.09. У меня есть 2 опасения: 1. Ко мне будут применены штрафные санкции за просрочку. 2. Будет испорчена моя история в БКИ.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-10-29T15:57:00+03:00
Уважаемый ois1977! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв сообщаем слдеующее: 01.09.2014 г. от Вас в Банк по системе "Enter.UniCredit" поступило поручение на размещение денежных средств во вклад на 13 дней. Поскольку дата окончания вклада приходилась на выходной день, она была автоматически перенесена на следующий рабочий день, 15.09.2014 г. (хотим отметить, что проценты на сумму вклада начисляются за каждый день фактического нахождения средств во вкладе). 15.09.2014 г. сумма вклада вместе с начисленными процентами была возвращена на Ваш текущий счет, и в ту же дату со счета была списана сумма ежемесячного платежа по Вашему кредиту. Списание было произведено своеврменно, и просроченная задолженность по кредиту не формировалась. Напоминаем, что в случае каких-либо вопросов, связанных с работой системы "Enter.UniCredit", Вы можете обратиться в службу технической поддержки Банка, направив письмо на адрес support@unicreditgroup.ru. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка