Вопиющий случай

А у нас с другом произошел просто вопиющий случай, после которого я никому не советую связываться с киви по-серьезному. Так если надо по-быстрому копейки погонять туда сюда - можно, авось не блокнет по подозрению в подозрительных платежах, а вот разблочить кошелек и деньги, добро пожаловать, напишите заявочку, рассматривать которую будут до 5 рабочих дней. А телефончик-то у нас горячей линии так запрятан глубоко на сайте, откопать может только самый упорный. И... О чудо! Вам ответили, но к сожалению поговорить могут только на отвлеченные темы, т.к. никто ни за что не отвечает и пояснить не может, с упорством попугая переводя русло разговор в единственный вариант - написать снова на сайте. А затем вас, видимо, как назойливого Оса - вносят в черный список. Больше на этот номер вы не дозвонитесь! Но что-то меня понесло... собственно случай: случай простой и стоит 3 копейки! Я перевел другу 15 тыс. и тут же оба кошелька блокнулись! Ну что поделаешь бывает, ведь программа супер-пупер отследила признаки махинаций. Оперативно отсканили с другом паспорта, подробно и тактично описали всю ситуацию, что пароли мол совпадали отправили как полагается в СБ, в ответ получили номера тикетов (вот они: 10642370 и 10642808 !) и стали ждать... регламент, что нам простым смертным напрягаться раньше времени. Так вот, 5 дней прошли - ни ответа, ни привета, на горячей линии школьница может только ответить на вопрос, где она работает и как быстро "загрузить" деньги на киви - все остальное в ее компетенции не входит, максимум, что удалось выжать, чтобы я снова куда-то там написал и подождал еще 5 дней, если не получится, можно написать в 3е место и еще ждать 5 дней. Благополучно попращавшись, перезвонил удостоверился, что номер с которого звонил блокнули (занесли в ЧС), теперь я с него не дозвонюсь, но ничего у меня еще много симок, ждем продолжения. Ставлю твердый кол, основанный на личном опыте, за 6 лет сервис не изменился, тогда была проблема, что киви в одностороннем порядке сменили мне пароль, а чтобы выдали пароль, надо было предоставить договор с оператором! А если симка родственника? Бабушки? А если ты студент и пользовался киви давно (постоянный клиент), но настоящие деньги начал переводить, когда стал зрелым, а договора и след простыл? Вообщем, ладно, бабушку было не проблема найти (хотя если б это была не бабуля или умерла к тому времени?), но киви невдомёк, что клиенты могут не только в их Москве жить, и что на периферии бывает жизнь несколько упрощена, и что ВНИМАНИЕ!... получить повторно договор с оператором технически невозможно, если "того ларька уже след простыл"... (без посещения Москвы - не получится! - это официальный ответ на тот момент оператора, не будем тыкать пальцем). Вы представляете 3 тыс.км. + моя бабушка + Москвы? = это целая экспедиция! Вообщем, сожрали у меня они тогда 4000 руб. решил не бодаться - Бог им судья. П.С.: Да, сервис удобный и платежи проходят быстро, и почти везде можно удобно заплатить. Если бы не это обстоятельство, оценка была бы минус 300. А пока твердый кол. Мало хорошо делать свою работу! При этом клиент должен чувствовать защищенность денежных средств и минимальный (элементарный) уровень уважения. [b] Администратор: [/b] Автору: укажите дату блокировки. [b] rogachevos:[/b] Дата блока: 9.09.14.