Вот такая эпопея возвращения денег
Оценка
Отзыв проверен
Вкладчиком банка являлся года 4 с небольшими перерывами. Последний был открыт в феврале 2014, буквально в первые дни санации еще и пополнил его, надеялся на "оздоровление", общая сумма менее 700 тыс.руб. Несколько месяцев наблюдал за ситуацией, надеялся на кратковременный ажиотаж... Однако напряжение только росло, финалом моему терпению послужило закрытие офисов и сокращение времени работы оставшихся. Решил, что стоит забрать деньги до закрытия основного офиса в Реутове (второе отделение уже было закрыто к тому моменту).
Съездил 22.08 в Красногорск, написал заявление на "проверку", обещали перезвонить (не позвонили!). Отмечу, что в выходные офис заявления не принимает, работает в "консультационном" режиме (на сайте это не пишут!). Примерно 04.09 звонил в реутовский офис, счет еще не был разблокирован. Сказки про "в среднем 7 рабочих дней" можете не слушать, тянут по максимуму (параллельно жена закрывала и родители в Ростове, в Ростове чуть быстрее, дней 10-11). 12.09 позвонил в реутовский офис еще раз, как никак 14-й день. Да, говорят, счет разблокировали, но офис закрыли еще 08.09 (на сайте этого нет!), дела передали "вроде как в Королев", мы тут хвосты заносим, чао.
Звоню в Красногорск - сначала не берут, потом раздраженно "денег мы вам не дадим, езжайте в Королев, нам тут своих хватает". Звоню на 800-ку, уточняю, да, только в Королеве можете снять, в других офисах нельзя, хотя первые 100 тыс.руб. дали в Красногорске в день обращения (на сайте этого нет!). Спрашиваю, почему на сайте информации нет - не мой вопрос, нажмите на сайте кнопку "жалоба" и там жалуйтесь. Звоню в Королев, выясняется, что они работают не с 10 до 18 по будням, а до 20.00 ежедневно (опять привет сайту!). Но в выходные денег нет, да и в будни "денег мало, а вас из Реутова таких много". Но деньги все же заказали и вчера сумма была выдана. В Королеве офис в подвале, касса в общем зале у всех на виду в маленьком помещении. Говорят, Красногорск тоже закрывают, наверное, поэтому, они такие раздраженные.
Вот такая эпопея возвращения денег, которая по договору должна была занять 1 рабочий день. Банк максимально старается затруднить возврат денежных средств. Забрать деньги в выходные не получится никак, сотрудники СМП по выходным в офисах Мособлбанка не появляются, как я понял. А без них заявление не примут. Особенно хочу отметить, что НИ ОДИН сотрудник банка не извинился за такую ситуацию с возвратом вкладов.
Пожелание администрации сайта: Не стоит ли делать рейтинг по отзывам только за последние 6-12 месяцев? Практически все положительные отзывы относятся к совершенно другому периоду жизни банка, что может сбить с толку тех, кто не изучает ситуацию досконально.