Отвратительная организация работы

В апреле сего года открыл в банке депозит и подключился к акции "Приведи Друга". В июле привел друга, который заключил договор срочного вклада в рамках действующей линейки срочных вкладов на срок не меньше одного года в сумме вклада не меньше 200 000 рублей. Вместе с менеджером банка оформили все необходимые бумаги по акции «Приведи Друга» и стали ждать Вознаграждение в соответствии с Правилами проведения и условиями участия в акции «Приведи Друга». Так как ни мне, ни другу в установленный Правилами срок денежные средства не поступили, то я обратился к менеджеру банка, который оформлял наши договора (К-в Г.В, ДО Земляной Вал/77). Он ответил, что видимо в банке произошла какая-то заминка и посоветовал переподписать Заявления (приложения №1 и №2 к Правилам). Переподписали, снова стали ждать и снова безрезультатно. 15 сентября я вновь обратился в банк, К-ков там уже не работал, но другой менеджер (ФИО не запомнил) сказал то же самое: что видимо в банке произошла какая-то заминка и тоже предложил переподписать Заявления и подождать еще 50 дней. Переподписывать документы в третий раз я не стал, а подробно описал проблему в форме обратной связи на сайте банка. Сегодня мне пришел ответ банка: "Вами был открыт вклад на меньшую сумму. Соответственно условия акции не были выполнены". Согласно правилам акции, я - Участник акции, а к участникам акции не установлены какие-либо требования по размеру депозита. Требования установлены к Клиенту по рекомендации и все они выполнены! Был неприятно удивлен неквалифицированной работой менеджеров ДО Земляной Вал/77 и менеджеров т.н. Отдела заботы о клиентах.