Бардак

12.11.2008 11:59
2077
3
Оценка
1
Отзыв проверен
20-го сентября 2008 года я вносил наличные в сумме 300 USD на счет. Банкомат при проведении операции сломался, забрал деньги, но не выдал чек (банкомат №404 в Санкт-Петербурге). В тот же день мною было написано заявление о несогласии с операцией в отделении "Проспект Славы". Через 2 недели я начал периодически звонить в карточный центр с запросом статуса по моей заявке. Однако информация мне не предоставлялась под разными предлогами - дополнительное расследование, бакномат еще не инкассировали и т.д. В течении последних 10-ти дней, я звоню в банк КАЖДЫЙ ДЕНЬ и тем не менее не могу получить информацию о статусе моей заявки. Сегодня консультант карточного центра сказал, что моей заявки нет в базе, и что необходимо писать новую. Однако заявка была при предыдущих моих звонках и, более того, у меня на руках копия этой заявки. Как можно оценивать такой бардак??
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Михаил Григорьевич! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что 22 сентября 2008 года на Ваш текущий счет в долларах США были зачислены денежные средства в размере 200 долларов США, внесенные через указанный Вами банкомат. Кроме того, Ваше заявление о несогласии с операцией было принято Банком к рассмотрению. 24 сентября 2008 года была проведена инкассация указанного банкомата, результаты обработки данных которой потребовали проведения дополнительного расследования. По завершении рассмотрения Вашего заявления Вам будет сообщено дополнительно. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка