Халатность сотрудника

17 сентября хотел оплатить счет за газ. Решил, как обычно, прибегнуть к терминалам «Сбербанка». 6 автоматов, по 3 адресам, в этот день отказывались совершать какие-либо операции, как объяснила сотрудница «Сбербанка» - сбой в системе. Наконец, решил обратиться к специалисту отделения «Сбербанка» у нас в Туле, по адресу проспект Ленина, 14. Время было 13:20, окно №6, специалиста звали Галина (фамилия на бейдже была деликатно прикрыта блузкой). Взяла карту, квитанцию об оплате услуг газоснабжения. Делаю вывод, что сотрудник живет на другой планете и никогда сам газ не оплачивает. А почему так? Девушка долго не могла понять, какой цифрой в квитанции обозначена сумма платежа (там, как все знают, два показателя: сумма и показания счетчика за текущий период). Наконец решилась переспросить: «Вы вот эту сумму оплачиваете?» и ткнула пальцем в цифру 226, 60 (платеж за газоснабжение). Получив утвердительный ответ, приступила к работе. Хорошо, что у меня «Мобильный банк» подключен, хорошая услуга, выручает периодически сильно. Приходит СМС-оповещение о платеже… на сумму в 3(!) раза большую, чем требовалось! Задаю вопрос: «Как так может быть, вы же только что переспросили, какую сумму я оплачиваю». Получаю потрясающий ответ: «Ой, я ошиблась!» Оказывается, эта сотрудница перепутала, и вместо суммы платежа сняла с моей карты показания счетчика. Так что теперь, благодаря халатности сотрудника «Сбербанка», у меня газ впрок оплачен до Нового года. И ведь даже «Извините» не сказали, наверное так и надо. А фамилии прикрываем, чтобы претензию писать было не на кого. Так держать, «Сбербанк»!