Некомпетентность сотрудников

Увидел информацию в соц.сетях о возможности выпуска кредитной карты S7 с обслуживанием за 1 рубль в течении 3 лет. Пользуюсь такой же картой Альфа-Банком, не всем доволен и давно хотел попробовать ЮниКредит, тем более, что работодатель собирается перевести в банк зарплатный проект, а тут такой случай! Оставил заявку. По заявке, со мной связался сотрудник для уточнения данных и после обсуждения всех вопросов (в том числе, я уточнил, что меня интересует карта с лимитом 150 000, которую я планирую использовать вместо карты Альфа-Банка), предложил мне выбрать день и отделение для подачи документов. Я попросил перезвонить, т.к. не был уверен, в какой срок я смогу получить справку 2-НДФЛ. Перезванивать он почему-то не захотел и немного подумав, сказал, что я могу подать заявку на карту с двумя документами: паспортом и заграничным паспортом. В отделении у меня заявку приняли и, спустя некоторое время, я узнал через смс, что на мое имя выпущена карта. Через коллцентр я выяснил, что карта имеет лимит 20 000 рублей. Учитывая то, что картой с лимитом 20 000, трудно заменить карту с лимитом 150 000, я спросил, как можно увеличить данный лимит, на что получил ответ, что для этого нужна справка 2-НДФЛ и заявление в банк. Я оформил справку 2-НДФЛ и пришел с ней получать карту, желая сразу же написать заявление об увеличении лимита, но и тут мне сообщили, что моей справки 2-НДФЛ недостаточно, нужна копия трудовой, да и подобное заявление от меня примут не раньше чем через 3 месяца с момента активации. Ну и через 3 месяца справку от работодателя мне нужно будет получать заново. Как я понимаю, корень моих проблем в том, что человек, принимавший заявку по телефону, не мог ее завершить, не назначив встречу, и плюнув на то, что банк по двум документам не даст мне карту с большим лимитом, предложил мне прийти с двумя паспортами, а второй не знал при каких условиях банк рассматривает вопросы увеличения кредитного лимита. И того, из 4 случаев общения с сотрудниками банка, 2 раза они были либо некомпетентны, либо не до конца честны со мной. На мой взгляд, это плохой показатель для банка, занимающего столь высокую позицию в Народном Рейтинге. [b]Администратор: [/b] Автору: "По заявке, со мной связался сотрудник для уточнения данных.." - укажите дату и время звонка. Уточните, в отделении при заполнении заявки, Вы говорили сотрудникам о том, что карта нужна с лимитом 150 000 рублей? Ждем ответ банка. [b]fedol: [/b] Точные дату и время звонка не помню. Исходя из смс-сообщения, о назначенной встрече(если не ошибаюсь, пришло после звонка), разговор с сотрудником был примерно в 9-20 утра, 21.08.2014. Как я написал в тексте отзыва, цитата По заявке, со мной связался сотрудник для уточнения данных и после обсуждения всех вопросов (в том числе, я уточнил, что меня интересует карта с лимитом 150 000, которую я планирую использовать вместо карты Альфа-Банка) , то есть да, на сколько я помню, я говорил о необходимом лимите, хотя спустя месяц, я не уверен в точности формулировки. Уверен, что банк имеет возможность восстановить необходимые детали. В любом случае, предлагая сэкономить время и не получать справки, подтверждающие доход(при том, что я изначально был готов их предоставить), не плохо было бы уведомить будущего клиента о возможных ограничениях, которые из этого следуют.