Отличный банк, "держи пять"!

17.09.2014 15:51
2133
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Друзья, ТКС на сегодня - действительно лучший банк. И за слова я "отвечаю". У меня в банке вклады, а на руках их дебетовка и All Airlines. И даже в те моменты, что вот прямо сейчас надо перевести деньги, а ИБ не работает, я никогда не задумывался о том, чтоб расстаться с этим банком. А как же косяки, спросите вы? Да, косяки... они есть, но разве кто-то из вас может пожаловаться, что они не решаются в общем или персональном порядке? Кто-кто там говорит, что у него не решилось? Аа, ну так это вы сами не были достаточно настойчивы. Я вам скажу, что всё познается в сравнении: за этот месяц я написал 2 негативных отзыва, а я человек терпеливый. И каждый раз, поверьте, я жалел, что связался с этими банками, ведь в ТКС (я в этом полностью уверен исходя только из личного опыта) подобный косяк решился бы если не мгновенно, то максимально быстро. Например сегодня, при содействии Михаила (доб. 62860) мне потребовалось всего 3 минуты моего времени, чтобы объяснить суть проблемы (связанной с другим банком) и то, что мне хотелось бы, чтоб банк ТКС предпринял, а именно уточнить/заменить реквизиты по уже сделанному платежу 3 дня назад! Знаете, сколько заняла схожая процедура (ответ о необходимости получения такого письма) в другом банке, где всё и случилось? Столько же, но в днях! Столько же, но в каналах обращения (телефон, банки.ру, посещение банка лично). Если вы клиент банка и сталкивались со сложностями, вы и без меня знаете, что банк сложности решает, иногда даже в угоду клиенту в убыток себе. Если вы клиент банка и ещё не сталкивались со сложностями... надеюсь и не столкнётесь, но если это произойдёт, будьте уверены, что всё решится максимально быстро и ответственно. Если вы ещё не клиент... я вас не понимаю: банк отличный, в пределах АСВ надёжен, как наше государство, а за пределами АСВ возможно много больше надёжен большинства других банков. Линейка банковских продуктов удовлетворит любого: ТКС единственный банк, где у меня и вклады, и дебетовка, и кредитка, в остальных банках что-то одно или максимум два продукта. Ставки по вкладам одни из самых высоких! Пополнить дебетовку или снять наличные проще и быстрей, чем у вездесущего Сбера. Использование кредитной карты (по назначению) не то, что не напрягает, а наоборот приносит доход, и вполне ощутимый. Я, как и многие, получивший бесплатный [B]All Airlines[/B] на первый год, по прошествии года задумался, а нужно ли оно мне дальше... Нужно! Я понимаю, что получить столько же, как и в первый год не получится, но карта явно оправдала мои ожидания: без персональной акции и без учёта приветственных миль, при тратах по карте всего 433 тыс за год, начислено почти 20 тыс миль (если я правильно посчитал, истории начисления миль то нету), а это 4,6%. даже с учетом потери ~1,5тыс миль при компенсациях, это 4,3%. Очень, очень неплохо! Но главное, повторюсь ещё раз, это отношение к клиентам и уровень сервиса, которого, пожалуй, больше нет нигде. Модераторам: так как в феврале я уже писал отзыв по ТКС, прошу в соответствии с п.3 Правил народного рейтинга зачесть оценку по этому отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2014-09-17T18:53:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас, что нашли время для публикации столь живого, цельного и положительного отзыва о наших продуктах и Центре обслуживания клиентов. Несколько лет назад, когда операционная деятельность Банка только зарождалась, мы выбрали путь профессионального и человечного отношения к своим будущим клиентам и, осмелимся предположить, что не прогадали в стратегии. В современном мире на фоне наличия множества каналов коммуникаций крайне важно на протяжении "24/7/365" учитывать все возможные пути обращения и решать вопросы в режиме онлайн. Такой подход позволяет нам не только быть в числе одного из самых лояльных с точки зрения клиентов Банка, но и выдерживать жесткую конкуренцию среди других, не менее талантливых, успешных финансовых проектов и организаций. Особое внимание уделяется скорости, профессионализму, грамотной подаче информации сотрудниками Центра обслуживания клиентов. За этим следит отдельное подразделение Банка, что и позволяет нам иметь столь удобный и многозадачный контактный центр. Мы рады, что помимо кредитной карты ALL Airlines, у Вас есть практически все продукты Банка. Еще больше достоин внимания факт наличия желания оставить позитивный отзыв о нашем сотрудничестве. Это стоит многого, на наш взгляд. Программу ALL Airlines по праву можно отнести к одной из лучших программ лояльности на рынке для путешественников. Мы делаем такой вывод на основании слов наших клиентов, которые успешно пользуются данной картой на протяжении достаточно длительного периода и уже смогли сэкономить на перелетах существенные суммы из своего бюджета. Разумеется, без ошибок, при запуске столь масштабного проекта, не обошлось. Однако мы полны сил и уверенности в том, что данная программа лояльности в будущем станет еще более интересной и выгодной. Спасибо, что в своем отзыве Вы решили поделиться не только опытом взаимодействия, но и, возможно, убедили тех клиентов, которые до настоящего времени сомневались в целесообразности открытия карты ALL Airlines. Всего доброго, удачи и побольше ярких впечатлений от жизни и путешествий! С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка