Принудительно-добровольное страхование

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с подключением клиенту дополнительных услуг по страхованию. 11.06.2014 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Кантемировское» с целью оформления договора о предоставлении кредита. Сотрудником указанного отделения Вам была дополнительно предоставлена полная и корректная информация о возможности оформления банковских продуктов по страхованию, в результате чего Вы выразили свое согласие на их подключение. Согласие со стоимостью и условиями по страховым продуктам подтверждается фактом осуществления Вами переводов денежных средств без открытия счета для оплаты страховой премии, приходными кассовыми ордерами и заявлениями от 11.06.2014, экземпляры которых подписаны Вами собственноручно и выданы Вам на руки. Согласно ч. 10, 11 ст. 5 Федерального закона №161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе» окончательность перевода денежных средств и, следовательно, прекращение обязательства Банка по переводу денежных средств наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет банка, обслуживающего получателя средств. Банк не является стороной по договорам страхования, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о их расторжении и возврате Вам уплаченных сумм страхового вознаграждения. Для урегулирования вопросов о расторжении договоров страхования и возврате страховой премии рекомендуем Вам обратиться к соответствующему страховщику. Дополнительно сообщаем Вам о том, что приобретение дополнительных услуг в Банке осуществляется только по желанию клиента. Что касается вопроса об осуществлении Вами неуспешных звонков в Контакт-центр Банка, позвольте сообщить, что звонки не были зафиксированы, в связи с чем мы не можем прокомментировать сложившуюся ситуацию. Но независимо от этого информация по Вашему отзыву была доведена для сведения руководителя, курирующего работу Контакт-центра, для исключения подобных ситуаций в последующем. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества