Самый ужасный банк, и персонал вообще к людям допускать нельзя!

18.09.2014 13:08
2096
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Начнем с того что 17.09.2014 мне пришла смс о том, что мне одобрена кредитная карта, можно обратится в офис. Вечером я пришла в офис, меня встретила На-на Светлана Сергеевна, говорит, мол, что у вас случилось, я могу помочь? Я поинтересовалась так ли это, да, действительно, все отлично, но надо оформить заявочку. Я спросила, если сейчас второй раз все одобрят, я сразу получу карту и могу пользоваться денежкой? - Да, да,да! - ответила уважаемая Н-на. Далее приходит уведомление с подтверждением, мы заключаем договор , клиент банк, смс оповещение, ииииииии все) Карты мне Н-на не дала. - Ой, а мне управляющая не присоединила карту не могу вам выдать, карта в офис придет через 2 недели, хотя все доки подписаны, а мне ни чего не дали. Ну ладно, дальше песня круче :) Н-на мне говорит, мол, что вы переживаете завтра к 9 утра можете приезжать, касса вам денежку выдаст, счет же у вас открыт! Скрепя зубами ушла. Приезжаю 18.09.2014 в ДО Полежаевский (где была и вчера) к 9:00 начинается веселье. Управляющая Оксана сказала, что касса денег не выдает и эта ошибка Н-ной. Предлагает вариант открыть дебетовую карту и на нее перечислить, нооо увы, у них поломка и поэтому я просидела ПОЛТОРА ЧАСА! В ожидании подтверждения. В итоге сообщили, мол, это у всех офисов так, давайте через клиент банк на другую вашу карту, пробуем теперь с операционистом Юрием, но он говорит, ваш счет вроде как есть, но пока не выйдет карта, пользоваться не можете. Напоминаю, документы все подписаны, а карту не дали :) Ушла злая. Мало того, что опоздала на работу, так еще и ни чего не получилось по ошибке банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-09-19T15:41:00+04:00
Уважаемый Автор, Спасибо, что обратились к нам. Приношу Вам от себя лично и от имени Банка извинения за возникший инцидент. Указанную Вами информацию мы передали руководителям. Мы непременно примем все меры в соответствии с внутренней политикой банка. Обещаю Вам, что данный инцидент больше не повторится. Примите еще раз наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024