Мои выводы

Не знаю по какой причине, но начальство из Хабаровска (Головное предприятие) выбрало Ваш банк для получения з/платы. С августа месяца пытаемся получить зарплатные карты в Вашем банке. У меня в подчинении 10 человек и "про сказки с проблемой в банке" при получении карты я верила с трудом, но вчера пыталась сама получить карту... Достаточно было войти в банк и понять, что тут полнейший бардак... За столом сидели две девушки, обслуживали клиентов, одна одновременно стала спрашивать меня зачем я пришла, хотя я просто села на стул ждала, когда освободиться одна из них. Из каких-то дверей стали выходить девушки с кружками, с гвалтом... Громко разговаривали сотрудницы, начали рассказывать друг другу на повышенных тонах, чтоб перекричать девушек, сидевшие перед девушками клиенты как где-то какой-то паровоз кого-то переехал... Никто никому замечания не делал, ощущение, что я в сумасшедшем доме, а не в банке... Когда дошла очередь до меня - ситуация такая -перегородка, за перегородкой три девушки с кружкой громко обсуждают когда одна из них получит отпускные, "моя" девушка периодически вставляет дополнения... ей некогда меня обслуживать, ей там гораздо интереснее... Это вопрос этики, обучите своих работников правилам общения с клиентами... они Ваше лицо. Карточку я получила, хотя с таким же успехом могли бы мне по почте её вручить... Кроме того, что девушка посмотрела мой паспорт, ничего не произошло... Сказала звоните... Чтобы активировать пин-код по телефону потребовали мой номер телефона, я сказала обслуживающей меня девушке, что не указан мой телефон, на что она мне сказала, ничего не знаю, я внесла ваш телефон, идите домой, в течении часа придёт смс. Через полтора часа я опять позвонила на 88007006006, мол где смс, на что мне рекомендовали опять пойти в офис, чтобы занесли мой номер телефона в договор. Некоторые мои сотрудники уже вчера четвёртый раз приходили в этот офис, но пин-код так и не получили... :D Вывод: не компетентные сотрудники, доверять такому банку опасно и поэтому по возможности з/плату буду выдавать из кассы. Раз банку не нужны деньги - его воля. Из 10 сотрудников пин-код никто не с мог получить...