Всего один вопрос

Пользуюсь кредитной картой ХК CashBack 3% с мая 2013 года. За это время 2 раза намеренно использовал целиком льготный период. Один раз бесплатно, второй раз 149 руб. вычли. Хочу отметить не всегда корректную работу интернет-банка и смс уведомлений, т.к. бывало приходили смс о задолженности по карте и о необходимости внесения минимального платежа. Но будучи уверенным во всех операциях по карте я внимания на них не обращал, списывая все безобразия на особенности данного банка. И вот в этот раз начали происходить аналогичные события, а именно стали приходить смс, что мол имеется задолженность, оплатите. 18 сентября позвонил автоответчик и повторил изложенное в смс. После этого я зашел в ИБ и узнал, что карту заблокировали. Звоню в банк, берет Наташа, через минуту диалога бросает трубку. Качество связи нужно отметить никакое, я понимаю, что разговоры пишут, но не на легенду же 404. Набираю еще раз, берет Владислав. Меня интересовал всего один вопрос, как так получилось, что я попал в длинный «грейс», когда я плачу межбанком всю сумму целиком за 1-2 дня до конца расчетного периода и 25-го утром она всегда на счете? Но парень меня не слышал, а повторял единственную заученную мантру – оплатите задолженность. Для информации хочу сообщить следующее: в августе я оплатил долг целиком в пятницу 22-го, тратил деньги в субботу 23-го и в воскресенье 24-го. Все они потом списались 26-го и позже, т.е. на начало расчетного периода вся сумма была на счете. Я сегодня (19.09.2014) утром уже перевел всю сумму на карту. По дороге на работу мне уже начали звонить со службы взыскания. Неприятно. Повторюсь, меня интересует всего один вопрос изложенный выше.