Оценка
Отзыв проверен
Опишу крайне подозрительную ситуацию, которая не закончилась, но длится уже подозрительно долго. На наш расчетный счет в банке поступили деньги от клиентов. Попросили предоставить копии договоров и до предоставления копий заблокировали расчетный счет. Уже после предоставления всех документов счет по-прежнему заблокирован и длится это уже месяц. Месяц стоит работа, по телефону поддержка советует только подождать.
Общая сумма от клиентов получилась более 8 000 000 рублей! и никакой обратной связи.
Прошу немедленного вмешательства с нашим представителем.
Администратор народного рейтинга
2014-09-22T14:57:00+04:00
Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, Вы в отделение обращались? Что вообще сотрудники говорят?
2Т Банк
2014-09-24T17:31:00+04:00
Уважаемый onettt0!
Напомним: ограничения на некоторые виды операций в системе дистанционного банковского обслуживания могут быть установлены по нескольким причинам (подробнее см. п. 4.4.2 условий предоставления банковских услуг с использованием системы «Интернет-банк» – http://2tbank.ru/media/files/for-business/service-ibank-business/service-ibank-business-20131122.pdf ). Непредставление (или предоставление в неполном объеме) в установленный срок копий запрошенных банком документов – одна из них. В любом случае пояснения относительно возникшей ситуации уже даны вам в системе сообщений интернет-банка и по телефону.
Команда 2Тбанка